Tukikeskus
Cyca: Period & Cycle Tracker
Tässä ovat kysymykset, joita saamme useimmin sovelluksesta Cyca: Period & Cycle Tracker, asiat jotka voit tarkistaa itse ja nopein tapa tavoittaa ihminen.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitseeko luoda tili?
Ei. Kuten sovelluksen Cyca: Period & Cycle Tracker App Store -sivulla kerrotaan, tilejä tai kirjautumista ei ole: voit aloittaa heti asennuksen jälkeen.
Toimiiko tämä ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä. Kuten App Store -sivulla kerrotaan, Cyca: Period & Cycle Tracker käsittelee olennaisen laitteessa, joten se toimii myös lentokonetilassa tai ilman kenttää. Vain sovelluksen lataus ja ostot, jotka kulkevat App Storen kautta, vaativat yhteyden.
Onko sovelluksessa mainoksia tai kolmansien osapuolten seurantaa?
Ei. Sovelluksessa Cyca: Period & Cycle Tracker ei ole kolmansien osapuolten mainoksia eikä analytiikka- tai seuranta-SDK:ita, jotka seuraisivat sinua sovellusten välillä.
Onko tämä tilaus?
Ei. Sovelluksessa Cyca: Period & Cycle Tracker ei ole tilauksia. Maksullinen osa on kertaosto, joka ei uusiudu.
Mitä voin käyttää ilmaiseksi?
Perustoiminnot ovat ilmaisia. Kaiken sisällön saa auki sovelluksen Cyca: Period & Cycle Tracker kertaluonteisella sovelluksen sisäisellä ostolla, joten ehdit kokeilla sovellusta rauhassa ennen päätöstä.
Säilyykö ostoni, jos vaihdan iPhonea?
Kyllä. Kirjaudu samalle Apple-tilille ja valitse sovelluksessa «Palauta ostot»: ostosi aktivoituu uudelleen ilman uutta maksua.
Miten ilmoitukset toimivat?
Asettamasi muistutukset ajastetaan omaan laitteeseesi, eikä niiden sisältö kulje minkään palvelimen kautta. Voit muuttaa tai poistaa ne käytöstä milloin tahansa kohdassa Asetukset → Ilmoitukset.
Miten poistan tietoni?
Poista yksittäiset merkinnät sovelluksessa. Jos haluat poistaa kaiken, paina Cyca: Period & Cycle Tracker-kuvaketta Koti-valikossa pitkään ja poista sovellus: samalla poistuvat laitteelle tallennetut tiedot (kopio voi jäädä itse tekemääsi varmuuskopioon).
Miten päivitän uusimpaan versioon?
Avaa App Store, napauta tilikuvaketta oikeassa yläkulmassa, vieritä kohtaan Cyca: Period & Cycle Tracker ja napauta «Päivitä», jos painike näkyy. Kun automaattiset päivitykset ovat päällä, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Haluan ilmoittaa virheestä — mitä tarvitsette?
Lähetä osoitteeseen hourstag.app@gmail.com laitemalli, iOS-versio, sovelluksen versio, vaiheet joilla virhe toistuu sekä kuvakaappaus tai näytön tallenne. Mitä tarkempi kuvaus, sitä nopeammin korjaamme sen.
Jos jokin ei toimi
Kokeile ensin näitä
- Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen: pyyhkäise ylös näytön alareunasta, pysähdy puolimatkaan, heitä Cyca: Period & Cycle Tracker-kortti ylös ja avaa sovellus uudestaan.
- Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen. Lähes kaikki tilapäiset näyttö- tai reagointiongelmat korjaantuvat näin.
- Avaa App Store → tilikuvake oikeasta yläkulmasta ja katso, onko sovellukseen Cyca: Period & Cycle Tracker päivitystä: jo korjatut virheet katoavat uuden version myötä.
- Tarkista, että iOS on ajan tasalla kohdassa Asetukset → Yleiset → Ohjelmistopäivitys.
- Jos teksti katkeaa tai osa elementeistä ei näy, poista hetkeksi käytöstä suurempi teksti ja näytön zoomaus kohdassa Asetukset → Käyttöapu ja yritä uudelleen.
Yhteystiedot
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hourstag.app@gmail.com. Jotta voimme auttaa jo ensimmäisessä vastauksessa, kerro laitemallisi (Asetukset → Yleiset → Tietoja), iOS-versio, sovelluksen versio ja mitä teit juuri ennen ongelmaa. Kuvakaappaus tai näytön tallennus nopeuttaa vielä lisää.