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Lumi Letters Lite: ABC Kids
Die häufigsten Fragen zu Lumi Letters Lite: ABC Kids, Schritte zur Selbsthilfe und der direkte Weg zu einem Menschen.
Häufige Fragen
Funktioniert die App ohne Internetverbindung?
Ja. Laut Produktseite findet die eigentliche Verarbeitung von Lumi Letters Lite: ABC Kids auf Ihrem Gerät statt, die App arbeitet also auch im Flugmodus oder ohne Empfang. Nur der Download und ein Kauf benötigen eine Verbindung, weil beides über den App Store läuft.
Ist das ein Abo?
Nein. Lumi Letters Lite: ABC Kids hat kein Abo. Bezahlinhalte sind ein einmaliger Kauf, es gibt keine wiederkehrende Abbuchung.
Wie viel kann ich kostenlos nutzen?
Die Grundfunktionen sind kostenlos. Für den vollen Umfang bietet Lumi Letters Lite: ABC Kids einen einmaligen In-App-Kauf. Sie können den kostenlosen Teil vorher in Ruhe ausprobieren.
Bleibt mein Kauf beim Gerätewechsel erhalten?
Ja. Melden Sie sich mit derselben Apple-Account an und tippen Sie in der App auf „Käufe wiederherstellen“. Ein zweiter Kauf ist nicht nötig.
Wie lösche ich meine Daten?
Löschen Sie den jeweiligen Eintrag in der App. Um alles auf einmal zu entfernen, halten Sie das Symbol von Lumi Letters Lite: ABC Kids auf dem Home-Bildschirm gedrückt und löschen Sie die App; die auf dem Gerät gespeicherten Daten werden mitgelöscht (in einem Geräte-Backup können noch Kopien liegen).
Wie aktualisiere ich auf die neueste Version?
Öffnen Sie den App Store, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, scrollen Sie zu Lumi Letters Lite: ABC Kids und tippen Sie auf „Aktualisieren“, falls angeboten. Mit automatischen Updates entfällt dieser Schritt.
Ich möchte einen Fehler melden — was soll ich mitschicken?
Schreiben Sie an hourstag.app@gmail.com mit Gerätemodell, iOS-Version, App-Version, den Schritten zum Nachstellen sowie Screenshots oder einer Bildschirmaufnahme. Je konkreter, desto schneller die Korrektur.
Fehlerbehebung
Das hilft meistens zuerst
- Beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut: vom unteren Bildschirmrand nach oben streichen, kurz halten, die Karte von Lumi Letters Lite: ABC Kids nach oben wegschieben und die App neu starten.
- Starten Sie iPhone oder iPad neu. Damit verschwinden die meisten vorübergehenden Darstellungs- und Leistungsprobleme.
- Prüfen Sie im App Store über Ihr Profilbild oben rechts, ob für Lumi Letters Lite: ABC Kids ein Update bereitsteht. Behobene Fehler sind meist in der neuen Version erledigt.
- Prüfen Sie unter Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate, ob iOS aktuell ist.
- Wenn Elemente fehlen oder das Layout verrutscht, schalten Sie unter Einstellungen → Bedienungshilfen größere Schrift oder Anzeigezoom testweise aus.
Kontakt
Schreiben Sie an hourstag.app@gmail.com. Damit die erste Antwort schon weiterhilft, nennen Sie bitte Ihr Gerätemodell (Einstellungen → Allgemein → Info), Ihre iOS-Version, die App-Version und was Sie unmittelbar vor dem Problem getippt haben. Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme helfen zusätzlich.
