مركز الدعم
TripBee Pro: Trip Planner
هنا تجد الأسئلة التي تصلنا أكثر من غيرها عن TripBee Pro: Trip Planner، وما يمكنك التحقق منه بنفسك، وأسرع طريقة للتحدث إلى شخص حقيقي.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. كما هو مذكور في صفحة TripBee Pro: Trip Planner على App Store، لا توجد حسابات ولا تسجيل دخول، ويمكنك البدء فور التثبيت.
هل يعمل بدون اتصال بالإنترنت؟
نعم. كما هو مذكور في صفحة App Store، ينفّذ TripBee Pro: Trip Planner العمل الأساسي على الجهاز نفسه، لذلك يعمل في وضع الطيران أو من دون تغطية. الاتصال مطلوب فقط لتنزيل التطبيق وللشراء، لأن ذلك يتم عبر App Store.
هل توجد إعلانات أو تتبّع من أطراف أخرى؟
لا. لا يحتوي TripBee Pro: Trip Planner على إعلانات من أطراف أخرى ولا على حزم تحليلات أو تتبّع بين التطبيقات.
هل هذا اشتراك؟
لا. لا توجد اشتراكات في TripBee Pro: Trip Planner. الجزء المدفوع عملية شراء واحدة لا تتجدد.
ما الذي يمكنني استخدامه مجانًا؟
الميزات الأساسية مجانية. ويمكن فتح المحتوى كاملًا بعملية شراء واحدة داخل تطبيق TripBee Pro: Trip Planner، فتستطيع تجربة التطبيق على مهل قبل أن تقرر.
إذا غيّرت الـ iPhone، هل تبقى عملية الشراء؟
نعم. سجّل الدخول بحساب Apple نفسه واضغط «استعادة المشتريات» داخل التطبيق، فتعود عملية الشراء نشطة من دون دفع مرة أخرى.
كيف تعمل الإشعارات؟
تُجدوَل التذكيرات التي تضبطها على جهازك أنت، ولا يمر محتواها بأي خادم. ويمكنك تغييرها أو إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← الإشعارات.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف العناصر واحدًا واحدًا داخل التطبيق. ولحذف كل شيء، اضغط مطوّلًا على أيقونة TripBee Pro: Trip Planner في الشاشة الرئيسية واحذف التطبيق، فتُحذف معه البيانات المحفوظة على الجهاز (قد تبقى نسخة في نسخة احتياطية أنشأتها أنت).
كيف أحدّث إلى أحدث إصدار؟
افتح App Store واضغط أيقونة الحساب في الأعلى، ثم انزل إلى TripBee Pro: Trip Planner واضغط «تحديث» إذا ظهر الزر. وإذا كانت التحديثات التلقائية مفعّلة فلا حاجة إلى أي خطوة.
أريد الإبلاغ عن خلل، ما الذي تحتاجونه؟
راسلنا على hourstag.app@gmail.com مع ذكر طراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق وخطوات تكرار المشكلة، مع لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة. كلما كانت التفاصيل أدق كان الإصلاح أسرع.
إذا لم يعمل شيء ما
جرّب هذا أولاً
- أغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه من جديد: اسحب من أسفل الشاشة إلى الأعلى وتوقف في المنتصف، ثم ادفع بطاقة TripBee Pro: Trip Planner إلى الأعلى وافتح التطبيق مرة أخرى.
- أعد تشغيل الـ iPhone أو الـ iPad. هكذا تختفي تقريبًا كل المشكلات المؤقتة في العرض أو الاستجابة.
- افتح App Store ← أيقونة الحساب في الأعلى، وتحقق مما إذا كان هناك تحديث لـ TripBee Pro: Trip Planner: الأخطاء التي جرى إصلاحها تختفي مع الإصدار الجديد.
- تأكد من تحديث iOS من الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج.
- إذا ظهر النص مقتطعًا أو اختفت بعض العناصر، فأوقف مؤقتًا تكبير النص وتكبير الشاشة من الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ثم أعد المحاولة.
التواصل معنا
راسلنا على hourstag.app@gmail.com. ولكي نساعدك من أول رد، اذكر طراز جهازك (الإعدادات ← عام ← حول) وإصدار iOS وإصدار التطبيق وما كنت تفعله قبل حدوث المشكلة مباشرة. وإرفاق لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة يجعل الأمر أسرع.