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PhotoCream Pro
PhotoCream Pro 最常被问到的问题、自助排查步骤,以及联系真人的方式。
常见问题
需要注册账号吗?
不需要。PhotoCream Pro 的 App Store 产品页说明它不需要账号或登录,安装后即可直接使用。
没有网络也能用吗?
可以。产品页说明 PhotoCream Pro 的核心处理在设备本地完成,飞行模式或没有信号时仍可使用。下载 App 与购买本身仍需要联网,因为那是通过 App Store 进行的。
有广告或第三方跟踪吗?
没有。PhotoCream Pro 不含第三方广告,也不含第三方分析或跨 App 跟踪 SDK。
这是订阅制吗?
不是。PhotoCream Pro 没有订阅;付费项目是一次性购买,不会定期扣费。
免费可以用到什么程度?
基础功能免费使用。若要解锁完整内容,PhotoCream Pro 提供一次性的 App 内购买,购买前你可以先把免费部分用清楚。
换手机后购买记录还在吗?
在。只要用同一个 Apple 账户登录,在 App 内点「恢复购买」即可重新启用先前的购买,不需要再付一次。
怎么删除我的数据?
在 App 内删除对应内容即可。若要一次清除,长按主屏幕上的 PhotoCream Pro 图标并选择删除 App,设备上保存的数据会一并移除(如果你有设备备份,备份中仍可能保留副本)。
怎么更新到最新版本?
打开 App Store,点右上角你的头像,向下滚动找到 PhotoCream Pro,出现「更新」就点一下。开启自动更新可以省去这一步。
我遇到 bug 想反馈,需要提供什么?
请发邮件到 hourstag.app@gmail.com,附上设备型号、iOS 版本、App 版本、复现步骤,以及截图或屏幕录制。信息越完整,修复越快。
故障排除
先试这几步
- 把 App 彻底关掉再打开:从屏幕底部向上滑并停住,把 PhotoCream Pro 的卡片向上划掉,然后重新打开。
- 重启 iPhone 或 iPad,这能解决大多数临时性的显示或性能异常。
- 打开 App Store → 你的头像 → 查看 PhotoCream Pro 是否有可用更新,已修复的问题通常在新版本里就好了。
- 在「设置 → 通用 → 软件更新」确认 iOS 已是最新版本。
- 如果界面元素消失或排版异常,先关掉「设置 → 辅助功能」里的更大字体或显示缩放,再看一次。
联系我们
请发邮件到 hourstag.app@gmail.com。为了第一封回信就能帮上忙,请附上:设备型号(设置 → 通用 → 关于本机)、iOS 版本、App 版本,以及问题出现前你点了什么。附上截图或屏幕录制会更快。
