Center za podporo
Sono Note
Tu so vprašanja, ki jih o aplikaciji Sono Note dobivamo najpogosteje, kaj lahko preverite sami in najhitrejša pot do živega človeka.
Pogosta vprašanja
Ali potrebujem račun?
Ne. Kot piše na strani aplikacije Sono Note v App Storu, računov in prijave ni — začnete lahko takoj po namestitvi.
Ali deluje brez interneta?
Da. Kot piše na strani v App Storu, Sono Note bistveno opravi kar na napravi, zato deluje tudi v načinu za letalo ali brez signala. Povezavo potrebujeta le prenos aplikacije in nakup, ki poteka prek App Stora.
So v aplikaciji oglasi ali sledenje tretjih oseb?
Ne. Sono Note ne vsebuje oglasov tretjih oseb niti analitičnih ali sledilnih kompletov SDK, ki bi vam sledili med aplikacijami.
Je to naročnina?
Ne. Sono Note nima naročnin. Plačljivi del je enkraten nakup, ki se ne obnavlja.
Kaj lahko uporabljam brezplačno?
Osnovne funkcije so brezplačne. Vse odklene enkraten nakup v aplikaciji Sono Note, tako da aplikacijo lahko v miru preizkusite, preden se odločite.
Ali mi nakup ostane, če zamenjam iPhone?
Da. Prijavite se z istim računom Apple in v aplikaciji tapnite «Obnovi nakupe» — nakup bo znova aktiven brez ponovnega plačila.
Kako izbrišem svoje podatke?
Posamezne vnose brišite v aplikaciji. Če želite izbrisati vse, pridržite ikono Sono Note na začetnem zaslonu in odstranite aplikacijo — z njo izginejo tudi podatki, shranjeni na napravi (kopija lahko ostane v varnostni kopiji, ki ste jo naredili sami).
Kako posodobim na najnovejšo različico?
Odprite App Store, tapnite ikono računa zgoraj desno, poiščite Sono Note in tapnite «Posodobi», če se gumb pojavi. Ob vklopljenih samodejnih posodobitvah vam ni treba storiti nič.
Rad bi prijavil napako — kaj potrebujete?
Pišite na hourstag.app@gmail.com in navedite model naprave, različico iOS, različico aplikacije, korake, s katerimi se napaka pojavi, ter posnetek zaslona ali videoposnetek. Bolj ko je opis konkreten, hitreje napako odpravimo.
Če kaj ne deluje
Najprej poskusite to
- Aplikacijo popolnoma zaprite in jo znova odprite: povlecite navzgor s spodnjega roba, se ustavite na pol poti, kartico Sono Note odrinite navzgor in aplikacijo zaženite znova.
- Znova zaženite iPhone ali iPad. Tako izginejo skoraj vse začasne težave s prikazom ali odzivnostjo.
- Odprite App Store → ikona računa zgoraj desno in preverite, ali je na voljo posodobitev za Sono Note: že odpravljene napake z novo različico izginejo.
- Preverite, ali je iOS posodobljen v Nastavitve → Splošno → Posodobitev programske opreme.
- Če je besedilo odrezano ali se posamezni elementi ne prikažejo, za trenutek izklopite večje besedilo in povečavo zaslona v Nastavitve → Dostopnost ter poskusite znova.
Stik
Pišite nam na hourstag.app@gmail.com. Da vam lahko pomagamo že v prvem odgovoru, navedite model naprave (Nastavitve → Splošno → Vizitka), različico iOS, različico aplikacije in kaj ste počeli tik pred težavo. Posnetek zaslona ali videoposnetek zaslona zadevo še pospeši.