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Lumi Letters Lite: ABC Kids
Qui trovi le domande che ci vengono poste più spesso su Lumi Letters Lite: ABC Kids, i controlli che puoi fare da solo e il modo più rapido per parlare con una persona.
Domande frequenti
Funziona senza connessione?
Sì. Come indicato sulla scheda su App Store, le funzioni principali di Lumi Letters Lite: ABC Kids vengono elaborate sul dispositivo, quindi funzionano anche in modalità aereo o senza rete. Servono i dati solo per scaricare l'app e per gli acquisti, che passano da App Store.
È un abbonamento?
No. Lumi Letters Lite: ABC Kids non ha abbonamenti. Le parti a pagamento sono un acquisto singolo e non si rinnovano.
Che cosa posso usare gratuitamente?
Le funzioni di base sono gratuite. Per aprire tutti i contenuti c'è un acquisto in-app una tantum di Lumi Letters Lite: ABC Kids, così puoi provare l'app con calma prima di decidere.
Se cambio iPhone, l'acquisto resta valido?
Sì. Accedi con lo stesso account Apple e tocca «Ripristina acquisti» nell'app: il tuo acquisto torna attivo senza pagare di nuovo.
Come cancello i miei dati?
Elimina le singole voci dentro l'app. Per cancellare tutto, tieni premuta l'icona di Lumi Letters Lite: ABC Kids nella schermata Home ed elimina l'app: spariscono anche i dati salvati sul dispositivo (una copia può restare in un backup che hai fatto tu).
Come aggiorno all'ultima versione?
Apri App Store, tocca l'icona dell'account in alto a destra, scorri fino a Lumi Letters Lite: ABC Kids e tocca «Aggiorna» se compare. Con gli aggiornamenti automatici attivi non devi fare nulla.
Voglio segnalare un problema: che cosa serve?
Scrivi a hourstag.app@gmail.com indicando il modello del dispositivo, la versione di iOS, la versione dell'app, i passaggi per riprodurre il problema e uno screenshot o una registrazione dello schermo. Più dettagli ci dai, più in fretta lo correggiamo.
Se qualcosa non funziona
Prova prima questo
- Chiudi del tutto l'app e riaprila: scorri verso l'alto dal bordo inferiore e fermati a metà, trascina in alto la scheda di Lumi Letters Lite: ABC Kids, poi riaprila.
- Riavvia iPhone o iPad. Quasi tutti i problemi temporanei di visualizzazione o di risposta si risolvono così.
- Apri App Store → icona dell'account in alto a destra e controlla se c'è un aggiornamento di Lumi Letters Lite: ABC Kids: i problemi già corretti spariscono con la versione nuova.
- Verifica che iOS sia aggiornato in Impostazioni → Generali → Aggiornamento software.
- Se il testo appare tagliato o alcuni elementi non si vedono, disattiva temporaneamente il testo più grande e lo zoom schermo in Impostazioni → Accessibilità e riprova.
Contattaci
Scrivici a hourstag.app@gmail.com. Per aiutarti già alla prima risposta, indica il modello del dispositivo (Impostazioni → Generali → Info), la versione di iOS, la versione dell'app e che cosa stavi facendo subito prima del problema. Uno screenshot o una registrazione dello schermo velocizzano ancora di più.