سپورٹ سینٹر
LockHour Pro
یہاں وہ سوالات ہیں جو LockHour Pro کے بارے میں ہمیں سب سے زیادہ ملتے ہیں، وہ چیزیں جو آپ خود جانچ سکتے ہیں، اور کسی حقیقی فرد تک پہنچنے کا تیز ترین راستہ۔
عام سوالات
کیا اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے؟
نہیں۔ جیسا کہ LockHour Pro کے App Store صفحے پر درج ہے، یہاں اکاؤنٹ یا لاگ اِن نہیں ہے — انسٹال کرتے ہی آپ شروع کر سکتے ہیں۔
کیا یہ انٹرنیٹ کے بغیر کام کرتا ہے؟
جی ہاں۔ جیسا کہ App Store صفحے پر درج ہے، LockHour Pro بنیادی کام ڈیوائس ہی پر کرتا ہے، اس لیے یہ ایئرپلین موڈ میں یا سگنل کے بغیر بھی چلتا ہے۔ صرف ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے اور خریداری کے لیے کنکشن درکار ہے، کیونکہ یہ App Store کے ذریعے ہوتی ہے۔
کیا اس میں اشتہارات یا تیسرے فریق کی ٹریکنگ ہے؟
نہیں۔ LockHour Pro میں کسی تیسرے فریق کے اشتہارات نہیں اور نہ ہی ایپس کے درمیان ٹریک کرنے والے اینالیٹکس یا ٹریکنگ SDK موجود ہیں۔
کیا یہ سبسکرپشن ہے؟
نہیں۔ LockHour Pro میں کوئی سبسکرپشن نہیں۔ ادائیگی والا حصہ ایک بار کی خریداری ہے جو خود بخود تجدید نہیں ہوتی۔
مفت میں کیا کچھ استعمال کر سکتا ہوں؟
بنیادی خصوصیات مفت ہیں۔ پورا مواد LockHour Pro میں ایک بار کی اِن ایپ خریداری سے کھل جاتا ہے، اس لیے فیصلہ کرنے سے پہلے آپ ایپ اطمینان سے آزما سکتے ہیں۔
iPhone بدلنے پر کیا میری خریداری برقرار رہے گی؟
جی ہاں۔ اُسی Apple اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں اور ایپ میں «خریداریاں بحال کریں» پر ٹیپ کریں — آپ کی خریداری دوبارہ فعال ہو جائے گی، دوبارہ ادائیگی کی ضرورت نہیں۔
اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروں؟
انفرادی اندراجات ایپ کے اندر ہی حذف کریں۔ سب کچھ مٹانے کے لیے ہوم اسکرین پر LockHour Pro کے آئیکن کو دبائے رکھیں اور ایپ حذف کر دیں — ڈیوائس پر محفوظ ڈیٹا بھی اسی کے ساتھ چلا جاتا ہے (آپ کے اپنے بنائے ہوئے بیک اپ میں نقل باقی رہ سکتی ہے)۔
تازہ ترین ورژن پر کیسے اپڈیٹ کروں؟
App Store کھولیں، اوپر اکاؤنٹ آئیکن پر ٹیپ کریں، LockHour Pro تک اسکرول کریں اور اگر بٹن نظر آئے تو «اپڈیٹ» پر ٹیپ کریں۔ خودکار اپڈیٹس آن ہوں تو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں۔
میں کوئی خرابی رپورٹ کرنا چاہتا ہوں — آپ کو کیا درکار ہے؟
hourstag.app@gmail.com پر ڈیوائس ماڈل، iOS ورژن، ایپ ورژن، خرابی دہرانے کے مراحل اور اسکرین شاٹ یا اسکرین ریکارڈنگ بھیجیں۔ تفصیل جتنی واضح ہوگی، درستی اتنی ہی جلد ہوگی۔
اگر کوئی چیز کام نہ کرے
پہلے یہ آزمائیں
- ایپ کو مکمل بند کر کے دوبارہ کھولیں: اسکرین کے نچلے کنارے سے اوپر کی طرف سوائپ کریں، درمیان میں رکیں، LockHour Pro کا کارڈ اوپر کی طرف ہٹائیں اور ایپ دوبارہ کھولیں۔
- اپنا iPhone یا iPad ری اسٹارٹ کریں۔ ڈسپلے یا ردعمل کے تقریباً تمام عارضی مسائل اسی سے حل ہو جاتے ہیں۔
- App Store ← اوپر اکاؤنٹ آئیکن کھول کر دیکھیں کہ LockHour Pro کی کوئی اپڈیٹ موجود ہے یا نہیں: پہلے سے درست کی گئی خرابیاں نئی ورژن کے ساتھ ختم ہو جاتی ہیں۔
- سیٹنگز ← جنرل ← سافٹ ویئر اپڈیٹ میں دیکھ لیں کہ iOS تازہ ترین ہے۔
- اگر متن کٹ رہا ہو یا کچھ عناصر نظر نہ آ رہے ہوں تو سیٹنگز ← ایکسیسبیلٹی میں بڑا متن اور اسکرین زوم تھوڑی دیر کے لیے بند کر کے دوبارہ کوشش کریں۔
رابطہ
ہمیں hourstag.app@gmail.com پر لکھیں۔ تاکہ ہم پہلے ہی جواب میں مدد کر سکیں، اپنے ڈیوائس کا ماڈل (سیٹنگز ← جنرل ← اباؤٹ)، iOS ورژن، ایپ ورژن اور مسئلہ پیش آنے سے ذرا پہلے آپ کیا کر رہے تھے، ضرور بتائیں۔ اسکرین شاٹ یا اسکرین ریکارڈنگ سے کام اور تیز ہو جاتا ہے۔