Centre d'assistència
Lumi Mission Planet: Rutinas
Aquí trobaràs les preguntes que rebem més sovint sobre Lumi Mission Planet: Rutinas, les comprovacions que pots fer tu mateix i la manera més ràpida de parlar amb una persona.
Preguntes freqüents
Cal registrar-se?
No. Tal com indica la fitxa de Lumi Mission Planet: Rutinas a l'App Store, no hi ha comptes ni inici de sessió: pots començar just després d'instal·lar-la.
Funciona sense connexió?
Sí. Tal com indica la fitxa de l'App Store, Lumi Mission Planet: Rutinas processa la feina principal al mateix dispositiu, així que també funciona en mode avió o sense cobertura. Només cal connexió per baixar l'app i per a les compres, que passen per l'App Store.
Hi ha publicitat o seguiment de tercers?
No. Lumi Mission Planet: Rutinas no conté publicitat de tercers ni SDK d'analítica o de seguiment entre apps.
És una subscripció?
No. Lumi Mission Planet: Rutinas no té subscripcions. La part de pagament és una compra única que no es renova.
Què puc fer servir gratuïtament?
Les funcions bàsiques són gratuïtes. Per obrir-ho tot hi ha una compra dins l'app única de Lumi Mission Planet: Rutinas, així que pots provar-la amb calma abans de decidir.
Si canvio d'iPhone, mantinc la compra?
Sí. Inicia la sessió amb el mateix compte d'Apple i toca «Restaura les compres» dins l'app: la compra torna a activar-se sense pagar de nou.
Com funcionen les notificacions?
Els recordatoris que configures es programen al teu dispositiu i el seu contingut no passa per cap servidor. Els pots canviar o desactivar quan vulguis a Configuració → Notificacions.
Com esborro les meves dades?
Elimina els elements un a un dins l'app. Per esborrar-ho tot, mantén premuda la icona de Lumi Mission Planet: Rutinas a la pantalla d'inici i elimina l'app: també desapareixen les dades desades al dispositiu (pot quedar-ne una còpia en una còpia de seguretat que hagis fet tu).
Com actualitzo a l'última versió?
Obre l'App Store, toca la icona del compte a dalt a la dreta, desplaça't fins a Lumi Mission Planet: Rutinas i toca «Actualitza» si apareix. Amb les actualitzacions automàtiques actives no cal fer res.
Vull informar d'un error: què us cal?
Escriu a hourstag.app@gmail.com indicant el model del dispositiu, la versió d'iOS, la versió de l'app, els passos per reproduir-ho i una captura o gravació de pantalla. Com més concret sigui, més de pressa ho corregim.
Si alguna cosa no funciona
Prova-ho primer
- Tanca l'app del tot i torna-la a obrir: llisca cap amunt des de la vora inferior, atura't a mig camí, llança amunt la targeta de Lumi Mission Planet: Rutinas i torna a obrir-la.
- Reinicia l'iPhone o l'iPad. Gairebé tots els problemes temporals de visualització o de resposta es resolen així.
- Obre l'App Store → icona del compte a dalt a la dreta i mira si hi ha una actualització de Lumi Mission Planet: Rutinas: els errors ja corregits desapareixen amb la versió nova.
- Comprova que l'iOS estigui al dia a Configuració → General → Actualització de programari.
- Si veus text tallat o elements que no apareixen, desactiva temporalment el text més gran i el zoom de pantalla a Configuració → Accessibilitat i torna-ho a provar.
Contacte
Escriu-nos a hourstag.app@gmail.com. Perquè et puguem ajudar ja a la primera resposta, indica el model del dispositiu (Configuració → General → Informació), la versió d'iOS, la versió de l'app i què estaves fent just abans del problema. Una captura o una gravació de pantalla encara ho accelera més.
