Κέντρο υποστήριξης
Lumi Mission Planet
Εδώ είναι οι ερωτήσεις που λαμβάνουμε πιο συχνά για το Lumi Mission Planet, όσα μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας και ο γρηγορότερος τρόπος να μιλήσετε με άνθρωπο.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Όχι. Όπως αναφέρει η σελίδα του Lumi Mission Planet στο App Store, δεν υπάρχουν λογαριασμοί ούτε σύνδεση — μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως μετά την εγκατάσταση.
Λειτουργεί χωρίς σύνδεση;
Ναι. Όπως αναφέρει η σελίδα στο App Store, το Lumi Mission Planet κάνει τη βασική δουλειά πάνω στη συσκευή, οπότε λειτουργεί και σε λειτουργία πτήσης ή χωρίς σήμα. Σύνδεση χρειάζονται μόνο η λήψη της εφαρμογής και οι αγορές, που γίνονται μέσω App Store.
Υπάρχουν διαφημίσεις ή παρακολούθηση από τρίτους;
Όχι. Το Lumi Mission Planet δεν περιέχει διαφημίσεις τρίτων ούτε SDK ανάλυσης ή παρακολούθησης μεταξύ εφαρμογών.
Είναι συνδρομή;
Όχι. Το Lumi Mission Planet δεν έχει συνδρομές. Το επί πληρωμή μέρος είναι μία εφάπαξ αγορά που δεν ανανεώνεται.
Τι μπορώ να χρησιμοποιήσω δωρεάν;
Οι βασικές λειτουργίες είναι δωρεάν. Όλο το περιεχόμενο ξεκλειδώνει με μία εφάπαξ αγορά εντός της εφαρμογής Lumi Mission Planet, ώστε να τη δοκιμάσετε με την ησυχία σας πριν αποφασίσετε.
Αν αλλάξω iPhone, κρατάω την αγορά μου;
Ναι. Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Apple και πατήστε «Επαναφορά αγορών» μέσα στην εφαρμογή — η αγορά ενεργοποιείται ξανά χωρίς νέα πληρωμή.
Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις;
Οι υπενθυμίσεις που ορίζετε προγραμματίζονται στη δική σας συσκευή και το περιεχόμενό τους δεν περνά από κανέναν διακομιστή. Μπορείτε να τις αλλάξετε ή να τις απενεργοποιήσετε όποτε θέλετε στις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;
Διαγράψτε τις επιμέρους καταχωρίσεις μέσα στην εφαρμογή. Για να τα σβήσετε όλα, κρατήστε πατημένο το εικονίδιο Lumi Mission Planet στην αρχική οθόνη και διαγράψτε την εφαρμογή — μαζί της φεύγουν και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή (ένα αντίγραφο μπορεί να παραμείνει σε εφεδρικό αντίγραφο που κάνατε εσείς).
Πώς ενημερώνω στην τελευταία έκδοση;
Ανοίξτε το App Store, πατήστε το εικονίδιο λογαριασμού πάνω δεξιά, βρείτε το Lumi Mission Planet και πατήστε «Ενημέρωση» αν εμφανιστεί το κουμπί. Με ενεργές τις αυτόματες ενημερώσεις δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα.
Θέλω να αναφέρω ένα σφάλμα — τι χρειάζεστε;
Στείλτε στο hourstag.app@gmail.com το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση iOS, την έκδοση της εφαρμογής, τα βήματα που αναπαράγουν το πρόβλημα και ένα στιγμιότυπο ή εγγραφή οθόνης. Όσο πιο συγκεκριμένα, τόσο πιο γρήγορα το διορθώνουμε.
Αν κάτι δεν δουλεύει
Δοκιμάστε πρώτα αυτά
- Κλείστε εντελώς την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά: σύρετε προς τα πάνω από την κάτω άκρη, σταματήστε στη μέση, σπρώξτε την κάρτα Lumi Mission Planet προς τα πάνω και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.
- Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad. Έτσι λύνονται σχεδόν όλα τα προσωρινά προβλήματα εμφάνισης ή απόκρισης.
- Ανοίξτε το App Store → εικονίδιο λογαριασμού πάνω δεξιά και δείτε αν υπάρχει ενημέρωση για το Lumi Mission Planet: τα σφάλματα που έχουν ήδη διορθωθεί εξαφανίζονται με τη νέα έκδοση.
- Βεβαιωθείτε ότι το iOS είναι ενημερωμένο από τις Ρυθμίσεις → Γενικά → Ενημέρωση λογισμικού.
- Αν το κείμενο κόβεται ή δεν φαίνονται κάποια στοιχεία, απενεργοποιήστε προσωρινά το μεγαλύτερο κείμενο και το ζουμ οθόνης στις Ρυθμίσεις → Προσβασιμότητα και δοκιμάστε ξανά.
Επικοινωνία
Γράψτε μας στο hourstag.app@gmail.com. Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε ήδη από την πρώτη απάντηση, αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής (Ρυθμίσεις → Γενικά → Πληροφορίες), την έκδοση iOS, την έκδοση της εφαρμογής και τι κάνατε λίγο πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Ένα στιγμιότυπο ή μια εγγραφή οθόνης το επιταχύνει ακόμη περισσότερο.