Centar za podršku
Lumi Mission Planet
Ovdje su pitanja koja o aplikaciji Lumi Mission Planet dobivamo najčešće, ono što možete provjeriti sami i najbrži način da razgovarate sa živim čovjekom.
Česta pitanja
Treba li mi račun?
Ne. Kako piše na stranici aplikacije Lumi Mission Planet u App Storeu, nema računa ni prijave — možete početi odmah nakon instalacije.
Radi li bez interneta?
Da. Kako piše na stranici u App Storeu, Lumi Mission Planet ono bitno obavlja na samom uređaju, pa radi i u zrakoplovnom načinu rada ili bez signala. Vezu trebaju samo preuzimanje aplikacije i kupnja, koja ide preko App Storea.
Ima li oglasa ili praćenja trećih strana?
Nema. Lumi Mission Planet ne sadrži oglase trećih strana ni analitičke ili prateće SDK-ove koji bi vas pratili među aplikacijama.
Je li ovo pretplata?
Nije. Lumi Mission Planet nema pretplatu. Ono što se plaća jednokratna je kupnja koja se ne obnavlja.
Što mogu koristiti besplatno?
Osnovne značajke su besplatne. Sve se otključava jednokratnom kupnjom unutar aplikacije Lumi Mission Planet, pa aplikaciju možete u miru isprobati prije odluke.
Ostaje li mi kupnja ako promijenim iPhone?
Da. Prijavite se istim Apple računom i u aplikaciji dodirnite «Vrati kupnje» — kupnja će ponovno biti aktivna bez novog plaćanja.
Kako rade obavijesti?
Podsjetnici koje postavite zakazuju se na vašem uređaju, a njihov sadržaj ne prolazi ni kroz jedan poslužitelj. Možete ih promijeniti ili isključiti kad god želite u Postavke → Obavijesti.
Kako obrisati svoje podatke?
Pojedine stavke brišite unutar aplikacije. Želite li obrisati sve, zadržite prst na ikoni Lumi Mission Planet na početnom zaslonu i izbrišite aplikaciju — s njom nestaju i podaci spremljeni na uređaju (kopija može ostati u sigurnosnoj kopiji koju ste sami napravili).
Kako se ažurira na najnoviju verziju?
Otvorite App Store, dodirnite ikonu računa gore desno, dođite do stavke Lumi Mission Planet i dodirnite «Ažuriraj» ako se gumb pojavi. Uz uključena automatska ažuriranja ne morate raditi ništa.
Želim prijaviti pogrešku — što vam treba?
Pišite na hourstag.app@gmail.com i navedite model uređaja, verziju iOS-a, verziju aplikacije, korake kojima se pogreška izazove te snimku zaslona ili videosnimku. Što konkretnije, to brže ispravljamo.
Ako nešto ne radi
Prvo probajte ovo
- Zatvorite aplikaciju do kraja i otvorite je ponovno: povucite prstom prema gore s donjeg ruba, zastanite na pola, odgurnite karticu Lumi Mission Planet prema gore i pokrenite aplikaciju opet.
- Ponovno pokrenite iPhone ili iPad. Tako nestanu gotovo svi privremeni problemi s prikazom ili odzivom.
- Otvorite App Store → ikona računa gore desno i provjerite ima li ažuriranja za Lumi Mission Planet: već ispravljene pogreške nestaju s novom verzijom.
- Provjerite je li iOS ažuran u Postavke → Općenito → Ažuriranje softvera.
- Ako je tekst odrezan ili se neki elementi ne vide, nakratko isključite veći tekst i zumiranje zaslona u Postavke → Pristupačnost pa pokušajte ponovno.
Kontakt
Pišite nam na hourstag.app@gmail.com. Da vam možemo pomoći već u prvom odgovoru, navedite model uređaja (Postavke → Općenito → Informacije), verziju iOS-a, verziju aplikacije i što ste radili neposredno prije problema. Snimka zaslona ili snimka zaslona u videu ubrzat će stvar još više.