Lumi Mission Planet — Hilfe & FAQ

Was Lumi Mission Planet macht

Ein kleines Kind dazu zu bringen, die Zähne zu putzen, Mahlzeiten zu beenden oder Spielzeug aufzuräumen, sollte nicht jeden Tag ein Kampf sein.

Lumi Mission Planet verwandelt tägliche Routinen in sanfte Missionen. Ihr Kind tippt auf den Bildschirm für jeden kleinen Erfolg, und ein entzückender Hase springt, jubelt und wächst mit ihm. Beenden Sie eine Mission und der ganze Planet feiert.

Für Eltern von Kindern im Alter von etwa drei bis sieben Jahren gemacht und zur gemeinsamen Nutzung konzipiert.

Das ist enthalten

Was Es Besonders Macht

• Jeder Bissen, jeder geputzte Zahn, jedes Spielzeug im Korb bekommt eine sofortige, freudige Reaktion. Kinder bleiben motiviert, weil das Feedback sofort erfolgt, nicht erst am Ende der Woche.

Hauptmerkmale

• Tägliche Missionen: Mahlzeiten, Zähneputzen, Schlafenszeit, Aufräumen und Schulvorbereitung
• Erstellen Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Mission mit einem Hintergrund, den Ihr Kind liebt
• Sechs Charaktere zum Sammeln: Hase, Bär, Kätzchen, Panda, Dinosaurier und Fuchs
• Hundert Erfolgssticker über Missionen, Serien, perfekte Tage und Spiel
• Ein Freund, der Ihr Kind mit Spitznamen begrüßt und Tag für Tag wächst
• Schöne Siegeskarten, die Sie speichern und mit der Familie teilen können
• Eltern-Dashboard mit Überblick über heute, Sieben-Tage-Kalender und vollständiger Historie
• Pro-Tipp-Protokoll mit der genauen Zeit jeder Fertigstellung, exportierbar als CSV
• Tägliche Erinnerung zu einer Zeit, die zu Ihrer Familie passt
• Backup-Export und -Import, damit der Fortschritt sicher auf ein neues Telefon übertragen wird

Privatsphäre Zuerst

• Kein Konto, keine Werbung, keine Drittanbieter-Analysen, kein Tracking. Alles bleibt auf Ihrem Gerät. Der optionale Spitzname wird nur innerhalb der App verwendet und verlässt nie das Telefon.

Einmaliger Kauf

• Mahlzeiten-, Zähneputzen-, Schlaf- und Aufräum-Missionen sind kostenlos, zusammen mit dem Hasenfreund und den ersten Stickern in jeder Kategorie. Ein einmaliger Kauf schaltet die Schulvorbereitungsmission, benutzerdefinierte Missionen, alle sechs Freunde und die vollständige Stickersammlung für immer frei. Kein Abonnement.
• Schlafenszeit, Essenszeit und Aufräumen können sich für alle wie ein Gewinn anfühlen. Lassen Sie Lumi Ihr Kind anfeuern.

Auf einen Blick

Häufige Fragen

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Laut App-Store-Eintrag gibt es kein Konto, keine Registrierung und keinen Login – Sie können die App direkt nach der Installation verwenden.

Ist das ein Abo?

Nein. Der App-Store-Eintrag beschreibt einen einmaligen Kauf und kein wiederkehrendes Abo. Was genau berechnet wird, können Sie vor dem Kauf jederzeit auf der App-Store-Produktseite nachlesen; laufende Abos sehen Sie unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements.

Gibt es Werbung?

Nein. Laut App-Store-Eintrag enthält die App keine Werbung.

Ich bekomme keine Mitteilungen

Öffnen Sie Einstellungen → Mitteilungen, wählen Sie die App und aktivieren Sie „Mitteilungen erlauben“. Prüfen Sie außerdem, ob ein Fokus oder die geplante Zusammenfassung sie zurückhält (Einstellungen → Fokus) und ob „Nicht stören“ aus ist.

Wo landen meine exportierten Dateien?

Exporte laufen über das iOS-Teilen-Menü – das Ziel ist also das, was Sie auswählen: Dateien (Auf meinem iPhone oder iCloud Drive), Mail, Nachrichten oder eine andere App. Wenn Sie eine Datei später nicht wiederfinden, öffnen Sie die Dateien-App und sehen Sie unter „Zuletzt benutzt“ nach.

Ich habe bezahlt, die App zeigt aber weiterhin die gesperrte Version

Einmalkäufe hängen an dem Apple-Account, mit dem gekauft wurde. Melden Sie sich mit genau diesem Account an (Einstellungen → Ihr Name → Medien & Käufe) und nutzen Sie dann die Wiederherstellen-Option in der App, falls vorhanden, oder installieren Sie die App über die Liste „Gekauft“ im App Store neu. Käufe mit einem anderen Apple-Account – auch dem eines Familienmitglieds – erscheinen nicht.

Ich habe ein neues iPhone – muss ich noch einmal bezahlen?

Nein. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Apple-Account an und laden Sie die App erneut. Der Kauf gehört zum Account, nicht zum Gerät.

Wie fordere ich eine Rückerstattung an?

Rückerstattungen für App-Store-Käufe wickelt Apple ab, nicht der Entwickler. Gehen Sie auf reportaproblem.apple.com, melden Sie sich an, suchen Sie den Kauf und wählen Sie „Rückerstattung anfordern“. Wir können eine Entscheidung von Apple weder auslösen noch beschleunigen oder aufheben – schreiben Sie uns aber gern, was schiefgelaufen ist, damit wir es beheben können.

Wie lösche ich die App samt allem, was sie gespeichert hat?

App-Symbol gedrückt halten → „App entfernen“ → „App löschen“. Beim Löschen einer iOS-App verschwindet auch ihre Sandbox – die auf dem Gerät gespeicherten Dokumente und Einstellungen gehen also mit. Exportieren Sie vorher alles, was Sie behalten möchten. Was die App speichert und wo, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wie stelle ich sicher, dass ich die neueste Version habe?

Öffnen Sie den App Store, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und ziehen Sie die Liste der ausstehenden Updates nach unten, um sie zu aktualisieren. Erscheint die App dort, tippen Sie auf „Update“. Mit Einstellungen → App Store → App-Updates bleibt das dauerhaft automatisch.

Wie verhindere ich, dass mein Kind versehentlich etwas kauft?

iOS kann das auf Systemebene blockieren, und das ist zuverlässiger als alles, was eine App tun kann: Einstellungen → Bildschirmzeit → Beschränkungen → „iTunes & App Store-Käufe“ → In-App-Käufe → Nicht erlauben. Vergeben Sie einen Bildschirmzeit-Code, der sich vom Gerätecode unterscheidet, damit Ihr Kind ihn nicht selbst aufheben kann.

Wie halte ich mein Kind in einer einzigen App?

Nutzen Sie den geführten Zugriff: Einstellungen → Bedienungshilfen → Geführter Zugriff, einschalten und einen Code festlegen. Öffnen Sie danach die App und drücken Sie dreimal die Seitentaste, um das Gerät darin zu fixieren. Zum Beenden erneut dreimal drücken und den Code eingeben.

Welche Geräte und welche iOS-Version braucht Lumi Mission Planet?

Sehen Sie auf der App-Store-Produktseite nach – der Abschnitt „Informationen“ dort ist immer die verbindliche, aktuelle Auskunft zu Kompatibilität, Größe und Sprachen.

Fehlerbehebung

Die App startet nicht oder schließt sich sofort wieder

Beenden Sie sie zuerst vollständig: vom unteren Bildschirmrand nach oben streichen, kurz innehalten, dann die Karte der App nach oben wegschieben. Danach erneut öffnen. Schließt sie sich weiterhin, starten Sie das Gerät neu – damit lassen sich die meisten einmaligen Startprobleme beheben.

Die App ist langsam oder hängt bei großen Aufgaben

Prüfen Sie den freien Speicher unter Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher. Unterhalb von etwa 1 GB frei wird iOS unberechenbar, und alles, was Dateien schreibt (Export, Scans, Bildverarbeitung), leidet zuerst. Schließen Sie außerdem andere Apps, die im Hintergrund arbeiten.

Nach einem Update sieht etwas kaputt aus

Aktualisieren Sie zuerst iOS selbst (Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate) und danach die App. Ein altes iOS mit einem neuen Build ist eine häufige Ursache für Layout- oder Funktionsfehler.

Letzter Ausweg: neu installieren

Exportieren Sie alles, was Sie behalten wollen, löschen Sie die App und installieren Sie sie über die Liste „Gekauft“ im App Store neu. Bezahlte Freischaltungen gehören zu Ihrem Apple-Account und überstehen eine Neuinstallation; Daten, die nur auf dem Gerät lagen, nicht.

Weitere Hilfeseiten desselben Entwicklers

• Ausführlicher Ratgeber zu Lumi Mission Planet
• Lumi Bopomofo
• Lumi Wetter
• Lumi Letters Lite
• Lumi Math Planet

Immer noch ein Problem? Schreiben Sie uns

Schreiben Sie an hourstag.app@gmail.com. Damit die erste Antwort schon weiterhilft, nennen Sie bitte: Ihr Gerätemodell (Einstellungen → Allgemein → Info), Ihre iOS-Version, die App-Version und was Sie unmittelbar vor dem Problem angetippt haben. Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme helfen sehr.