Lumi โปโปโมโฟ — ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

Lumi โปโปโมโฟ ทำอะไรได้บ้าง

เริ่มรู้จักเสียงภาษาจีนกลางอย่างอบอุ่นและสนุก

Lumi โปโปโมโฟสอนจู้อิน ระบบเสียงของภาษาจีนกลาง ผ่านเกมธีมดาวเคราะห์สำหรับเด็กอายุ 3–6 ปี เด็ก ๆ จะค่อย ๆ จำสัญลักษณ์ เสียง และการผสมเสียงด้วยกิจกรรมสั้น ๆ ที่เป็นมิตร

ช่วยให้การเริ่มต้นภาษาจีนเป็นเรื่องน่าไว้ใจสำหรับผู้ปกครอง

สิ่งที่มีในแอป

• เรียน 注音 / Zhuyin ผ่านการเล่น
• ตัวละครน่ารัก จังหวะไม่เร่ง
• เหมาะกับบ้าน อนุบาล และครอบครัวสองภาษา
• เล่นออฟไลน์ได้ ไม่มีโฆษณา
• ซื้อครั้งเดียวเพื่อปลดล็อกในแอป

ข้อมูลโดยสรุป

คำถามที่พบบ่อย

ต้องสมัครบัญชีไหม

ไม่ต้องครับ หน้าผลิตภัณฑ์ระบุว่าไม่มีบัญชี ไม่ต้องสมัคร และไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ติดตั้งเสร็จก็ใช้ได้เลย

มีโฆษณาไหม

ไม่มีครับ หน้าผลิตภัณฑ์ระบุว่าแอปนี้ไม่มีโฆษณา

จะลบแอปพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่แอปเก็บไว้ได้อย่างไร

แตะไอคอนแอปค้างไว้ → “ลบแอป” → “ลบแอป” เมื่อ iOS ลบแอป ระบบจะลบพื้นที่เก็บข้อมูลเฉพาะของแอปนั้นไปด้วย เอกสารและการตั้งค่าที่เก็บอยู่ในเครื่องจะหายไปพร้อมกัน จึงควรส่งออกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อน รายละเอียดว่าแอปเก็บอะไรและเก็บไว้ที่ไหน อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

จะรู้ได้อย่างไรว่าใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่

เปิด App Store แตะรูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วดึงรายการอัปเดตที่ค้างอยู่ลงเพื่อรีเฟรช ถ้าเห็นแอปอยู่ในรายการให้แตะ “อัปเดต” และถ้าเปิด การตั้งค่า → App Store → อัปเดตแอป ไว้ ระบบจะอัปเดตให้อัตโนมัติ

จะป้องกันไม่ให้ลูกเผลอซื้อของได้อย่างไร

iOS ปิดกั้นได้ในระดับระบบ ซึ่งแน่นอนกว่าสิ่งที่แอปใดจะทำได้: การตั้งค่า → เวลาหน้าจอ → การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว → การซื้อ iTunes และ App Store → การซื้อภายในแอป → ไม่อนุญาต และควรตั้งรหัสเวลาหน้าจอให้ต่างจากรหัสปลดล็อกเครื่อง เด็กจะได้ยกเลิกเองไม่ได้

จะล็อกให้ลูกอยู่ในแอปเดียวได้อย่างไร

ใช้ “การเข้าถึงแบบแนะนำ”: การตั้งค่า → การช่วยการเข้าถึง → การเข้าถึงแบบแนะนำ เปิดใช้งานและตั้งรหัส จากนั้นเปิดแอปแล้วกดปุ่มด้านข้างสามครั้งเพื่อล็อกเครื่องไว้ในแอปนั้น ถ้าจะออกให้กดสามครั้งอีกครั้งแล้วใส่รหัส

Lumi โปโปโมโฟ ต้องใช้อุปกรณ์และ iOS เวอร์ชันใด

ดูที่หน้าผลิตภัณฑ์บน App Store ส่วน “ข้อมูล” ในหน้านั้นเป็นคำตอบที่เป็นทางการและอัปเดตล่าสุดเสมอ ทั้งเรื่องความเข้ากันได้ ขนาดไฟล์ และภาษาที่รองรับ

การแก้ปัญหา

แอปเปิดไม่ขึ้น หรือเปิดแล้วปิดทันที

ลองบังคับปิดก่อน โดยปัดขึ้นจากขอบล่างของหน้าจอแล้วค้างไว้ จากนั้นปัดการ์ดของแอปออก แล้วเปิดใหม่ ถ้ายังปิดอยู่ให้รีสตาร์ทเครื่อง วิธีนี้แก้ปัญหาเปิดไม่ติดแบบชั่วคราวได้เกือบทั้งหมด

ทำงานช้า หรือค้างตอนประมวลผลงานใหญ่

ตรวจพื้นที่ว่างที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล iPhone เมื่อพื้นที่ว่างเหลือต่ำกว่าราว 1 GB การทำงานของ iOS จะเริ่มไม่แน่นอน และฟังก์ชันที่ต้องเขียนไฟล์ (ส่งออก สแกน ประมวลผลภาพ) จะได้รับผลกระทบก่อนเสมอ ควรปิดแอปอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังด้วย

หลังอัปเดตแล้วหน้าตาหรือฟังก์ชันผิดปกติ

อัปเดต iOS ก่อน (การตั้งค่า → ทั่วไป → อัปเดตซอฟต์แวร์) แล้วค่อยอัปเดตแอป การใช้ iOS เวอร์ชันเก่าคู่กับแอปเวอร์ชันใหม่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของหน้าจอเพี้ยนหรือฟังก์ชันผิดปกติ

ทางเลือกสุดท้าย: ติดตั้งใหม่

ส่งออกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อน แล้วลบแอป จากนั้นติดตั้งใหม่จากรายการ “ที่ซื้อ” ใน App Store การปลดล็อกแบบเสียเงินผูกกับบัญชี Apple ของคุณจึงยังอยู่หลังติดตั้งใหม่ แต่ข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องอย่างเดียวจะไม่กลับมา

หน้าช่วยเหลืออื่นจากผู้พัฒนารายเดียวกัน

• คู่มือฉบับเต็มของ Lumi โปโปโมโฟ
• Lumi Weather
• Lumi ดาวภารกิจ
• Lumi ABC เด็ก Lite
• Lumi Math Planet

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม อีเมลหาเราได้เลย

ส่งอีเมลมาที่ hourstag.app@gmail.com เพื่อให้ตอบกลับครั้งแรกช่วยคุณได้เลย รบกวนแจ้ง: รุ่นเครื่องของคุณ (การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ), เวอร์ชัน iOS, เวอร์ชันแอป และสิ่งที่คุณแตะก่อนเกิดปัญหา ถ้ามีภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอมาด้วยจะช่วยได้มาก