Lumi 보포모포 — 도움말 및 FAQ
Lumi 보포모포 사용자들이 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변과 문제가 생겼을 때의 해결 방법, 담당자에게 연락하는 방법을 정리했습니다.
이 페이지의 내용
Lumi 보포모포에서 할 수 있는 일
Lumi 보포모포는 어린아이들이 중국어 주음(보포모포/Zhuyin) 음운 체계를 부드럽고 재미있게 배울 수 있는 앱입니다.
놀이로 배우기
모으고 성취하기
부모님도 안심
Lumi의 행성에서 아이가 보포모포를 즐겁게 시작하도록 도와주세요!
주요 기능
- 친구에게 먹이 주기 - 소리를 듣고 알맞은 기호를 고릅니다
- 마법 따라 쓰기 - 손가락으로 획을 하나씩 따라 씁니다
- 성조 코스터 - 카트의 움직임을 보며 네 가지 성조를 배웁니다
- 소리 기차 - 성모 + 개음 + 운모를 이어 음절을 만듭니다
- 귀여운 보포모포 친구 37개를 모아 보세요
- 별과 성취 배지를 얻습니다
- 숨은 캐릭터도 발견할 수 있어요!
- 광고가 전혀 없습니다
- 개인 정보 수집 없음, 가입 필요 없음
- 진행 상황은 기기에만 저장됩니다
기본 정보
| 필요 사항 | iOS 15.1+ |
|---|---|
| 지원 기기 | iPhone 및 iPad |
| 연령 등급 | 4+ |
| 카테고리 | Education |
자주 묻는 질문
계정을 만들어야 하나요?
아닙니다. 제품 페이지에는 계정, 회원가입, 로그인이 없다고 안내되어 있습니다. 설치한 뒤 바로 쓰시면 됩니다.
광고가 있나요?
없습니다. 제품 페이지에 광고가 없다고 안내되어 있습니다.
앱과 저장된 데이터를 모두 지우려면 어떻게 하나요?
앱 아이콘을 길게 누른 뒤 '앱 제거' → '앱 삭제'를 선택하세요. iOS에서 앱을 삭제하면 그 앱의 샌드박스가 함께 사라지므로, 기기에 저장돼 있던 문서와 설정도 같이 지워집니다. 남기고 싶은 것은 먼저 내보내 주세요. 무엇을 어디에 저장하는지는 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다.
최신 버전인지 확인하려면?
App Store를 열고 오른쪽 위 프로필 사진을 누른 다음, 업데이트 대기 목록을 아래로 당겨 새로 고치세요. 목록에 앱이 보이면 '업데이트'를 누르면 됩니다. '설정 → App Store → 앱 업데이트'를 켜 두면 자동으로 최신 상태가 유지됩니다.
아이가 실수로 결제하지 않게 하려면?
iOS에서 시스템 수준으로 막는 방법이 앱이 할 수 있는 어떤 조치보다 확실합니다. '설정 → 스크린 타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 → iTunes 및 App Store 구입 → 앱 내 구입 → 허용 안 함'으로 설정하세요. 스크린 타임 암호는 기기 암호와 다르게 지정해야 아이가 되돌릴 수 없습니다.
아이가 이 앱에서 못 나가게 하려면?
'안내 접근'을 쓰세요. '설정 → 손쉬운 사용 → 안내 접근'을 켜고 암호를 설정합니다. 그런 다음 앱을 열고 측면 버튼을 세 번 누르면 그 앱에 고정됩니다. 나가려면 다시 세 번 누르고 암호를 입력하면 됩니다.
Lumi 보포모포은 어떤 기기와 iOS 버전이 필요한가요?
App Store 제품 페이지를 확인해 주세요. 호환성, 용량, 지원 언어는 그곳의 '정보' 항목이 언제나 가장 정확하고 최신입니다.
문제 해결
앱이 안 열리거나 열자마자 종료됩니다
먼저 강제 종료해 보세요. 화면 아래에서 위로 쓸어올린 뒤 잠시 멈추고, 앱 카드를 위로 밀어 닫습니다. 그런 다음 다시 열어 보세요. 그래도 종료된다면 기기를 재시동하세요. 일시적인 실행 오류는 대부분 이 단계에서 해결됩니다.
느리거나 큰 작업에서 멈춥니다
'설정 → 일반 → iPhone 저장 공간'에서 남은 용량을 확인하세요. 여유 공간이 1GB 아래로 내려가면 iOS 동작이 불안정해지고, 파일을 쓰는 기능(내보내기, 스캔, 이미지 처리)이 가장 먼저 영향을 받습니다. 백그라운드에서 돌아가는 다른 앱도 닫아 주세요.
업데이트 후 화면이나 기능이 이상합니다
먼저 iOS를 업데이트하고(설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트), 그다음 앱을 업데이트하세요. 오래된 iOS와 새 빌드의 조합은 레이아웃이 깨지거나 기능이 어긋나는 흔한 원인입니다.
마지막 방법: 다시 설치
남기고 싶은 자료를 먼저 내보낸 뒤 앱을 삭제하고, App Store의 '구입 항목'에서 다시 설치하세요. 유료로 잠금 해제한 항목은 Apple 계정에 남아 다시 설치해도 유지되지만, 기기에만 저장돼 있던 데이터는 돌아오지 않습니다.
같은 개발자의 다른 도움말
그래도 해결되지 않으면 메일로 문의해 주세요
hourstag.app@gmail.com로 보내주세요. 첫 답장에서 바로 해결해 드릴 수 있도록 기기 모델명(설정 → 일반 → 정보), iOS 버전, 앱 버전, 문제가 나타나기 직전에 어떤 동작을 했는지를 함께 적어 주세요. 스크린샷이나 화면 기록이 있으면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.
이 페이지의 기능 설명은 해당 앱의 App Store 제품 페이지 내용을 그대로 옮긴 것입니다. 사양은 App Store가 공개하는 정보이며 업데이트마다 달라질 수 있습니다. · 최종 업데이트: 2026-08-12