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Lumi ボポモフォ — ヘルプとよくある質問
Lumi ボポモフォ について実際によく寄せられる質問への回答と、うまく動かないときの対処法、担当者への連絡方法をまとめました。
このページの内容
Lumi ボポモフォ でできること
Lumi ボポモフォは、小さなお子さまが中国語の注音（ボポモフォ／Zhuyin）を、やさしく楽しく学べるアプリです。
主な機能
あそびながら学習
- フレンドにごはん - 音を聞いて、正しい記号を選びます
- マジックなぞり - 指で一画ずつなぞります
- 声調コースター - カートの動きで四声を学びます
- サウンドトレイン - 声母＋介音＋韻母を組み合わせて音節にします
集めて達成
- 37のかわいいボポモフォのフレンドを集めよう
- 星と達成バッジを獲得
- 隠れキャラクターを発見！
保護者にも安心
- 広告は一切ありません
- 個人データの収集なし、サインアップ不要
- 進み具合は端末内にのみ保存
- 英語と中国語のインターフェイス
- Lumi の星で、お子さまのボポモフォへの楽しい第一歩を応援します！
基本情報
| 必要なOS | iOS 15.1+ |
|---|---|
| 対応デバイス | iPhone と iPad |
| 年齢制限 | 4+ |
| カテゴリ | Education |
よくある質問
アカウント登録は必要ですか?
いいえ。製品ページにはアカウント登録もログインも不要と記載されています。インストール後すぐに使いはじめられます。
広告は表示されますか?
いいえ。製品ページには広告を含まないと記載されています。
Appと保存されたデータをすべて削除するには?
ホーム画面でAppアイコンを長押し →「Appを削除」→「Appを削除」を選びます。iOSではAppを削除するとそのサンドボックスも消えるため、デバイス内に保存されていた書類や設定も一緒に消えます。残しておきたいものは先に書き出してください。何をどこに保存しているかはプライバシーポリシーに記載しています。
最新バージョンを使っているか確認するには?
App Storeを開き、右上のアカウント画像をタップして、更新待ちのリストを下に引っ張って更新します。Appが一覧に表示されたら「アップデート」をタップしてください。「設定 → App Store → Appのアップデート」をオンにしておけば自動で最新になります。
子どもが誤って購入しないようにするには?
iOS のシステム側でブロックするのが確実で、App側の対策より強力です。「設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限 → 'iTunes'および'App Store'での購入 → App内課金 → 許可しない」。スクリーンタイムのパスコードはデバイスのパスコードと別のものに設定してください。そうしないとお子さん自身に解除されてしまいます。
子どもがこのAppから出られないようにするには?
「アクセスガイド」を使います。「設定 → アクセシビリティ → アクセスガイド」でオンにし、パスコードを設定します。Appを開いた状態でサイドボタンを3回押すと、そのAppに固定されます。終了するにはもう一度3回押してパスコードを入力します。
Lumi ボポモフォ に必要なデバイスとiOSバージョンは?
App Store製品ページをご覧ください。対応状況・サイズ・対応言語は、そこの「情報」欄が常に最新かつ正式な情報です。
トラブルシューティング
Appが開かない、開いてもすぐ落ちる
まず強制終了します。画面下端から上にスワイプして途中で止め、AppのカードをさらにスワイプしてからAppを開き直してください。それでも落ちる場合はデバイスを再起動してください。一時的な起動失敗はこれでほとんど解消します。
動作が遅い、大きな処理で固まる
「設定 → 一般 → iPhoneストレージ」で空き容量を確認してください。空きが1GBを切るあたりからiOSの挙動は不安定になり、ファイルを書き出す処理(書き出し・スキャン・画像処理)から先に影響が出ます。バックグラウンドで動いている他のAppも終了してください。
アップデート後に表示や動作がおかしい
先に iOS 本体を更新し(設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート)、そのうえでAppを更新してください。古いiOSと新しいビルドの組み合わせは、レイアウト崩れや機能不具合のよくある原因です。
最後の手段:入れ直す
残したいデータを書き出してからAppを削除し、App Storeの「購入済み」から入れ直してください。有料の解除は Apple アカウントに紐づくので入れ直しても残りますが、デバイス内だけに保存されていたデータは戻りません。
同じ開発者のほかのヘルプページ
解決しないときはメールでご連絡ください
hourstag.app@gmail.com までお送りください。1回目の返信で解決できるよう、次の情報を添えていただけると助かります:デバイスの機種名(設定 → 一般 → 情報)、iOS のバージョン、Appのバージョン、問題が起きる直前に操作した内容。スクリーンショットや画面収録があるとさらに早く原因を特定できます。
このページの機能説明は、このAppのApp Store製品ページの記載に基づいています。仕様はApp Storeが公開している情報によるもので、アップデートごとに変わることがあります。 · 最終更新: 2026-08-12