PicClear Pro — 帮助与常见问题

PicClear Pro 是什么

清出占空间的照片，腾出好几 GB 的存储空间——重复照片、屏幕截图、模糊照片，还有最占空间的视频。

PicClear Pro 直接在你的设备上扫描相册，把可安全清理的项目分门别类，并让你在删除任何一张照片前先完整查看。这是一种沉静、注重隐私的方式，帮你把存储空间拿回来。

功能一览

免费扫描，解锁才清理

• 免费下载、扫描并预览所有结果。当你准备好清理时，只要一次性购买就能永久解锁删除功能。无订阅、无广告，付一次，永久拥有。

它能找出

• 重复照片——一模一样、占用双倍空间的照片
• 相似照片——连拍与几乎相同的照片，并建议保留最佳的一张
• 屏幕截图——你不再需要的旧截图
• 模糊照片——在设备上检测出的失焦照片
• 大视频——相册里最占空间的元凶
• 大照片——可以精简的高分辨率图像

删除前先查看

• 通过缩略图预览，清楚看到哪些会被移除
• 智能选取会在每组中保留建议的最佳照片
• 保护你的「个人收藏」，永不自动选取
• 在你确认前不会删除任何东西——移除的项目会进入「照片」的「最近删除」，可在一段时间内恢复

以隐私为设计核心

• 一切都在你的设备上分析——你的照片绝不会被上传
• 永远不需要账号
• 无广告、无追踪、无第三方分析
• 完全离线运行

精致而快速

• 明亮、沉静的界面，使用起来赏心悦目
• 设备端快速扫描，再大的相册也流畅
• 可从 Siri、Spotlight、快捷指令或操作按钮启动智能扫描
• 提供英语、德语、法语、意大利语、西班牙语、日语、韩语、简体中文和繁体中文

基本信息

常见问题

PicClear Pro 没有网络也能用吗?

可以。PicClear Pro 的 App Store 产品页说明其核心处理在设备本机完成,因此在飞行模式或没有信号时仍可使用。下载 App 本身与购买仍需要网络,因为那是通过 App Store 进行的。

需要注册账户吗?

不需要。产品页说明没有账户、注册或登录流程,安装后即可直接使用。

这是订阅制吗?

不是。产品页说明采用一次性购买,而非周期性订阅。购买前可在 App Store 产品页再次确认付款项目,也可在「设置 →(你的名字)→ 订阅」查看目前生效的订阅。

有广告吗?

没有。产品页说明此 App 不含广告。

App 读不到我的照片

照片访问权限由 iOS 按 App 分别管理。打开「设置 → 隐私与安全性 → 照片」,找到该 App,选择「所有照片」(或选「有限访问」后再添加你要用的照片)。若你之前选的是「有限访问」,App 就只看得到你明确选过的那些照片。

相机预览是黑的

到「设置 → 隐私与安全性 → 相机」确认该 App 已开启。若已开启,请先关掉可能仍占用相机的其他 App(Zoom、FaceTime、其他扫描 App),再强制退出并重新打开本 App。

我付款了,但 App 仍显示未解锁

一次性购买绑定在完成购买的那个 Apple 账户上。请先在「设置 →(你的名字)→ 媒体与购买项目」登录同一个账户,再使用 App 内的「恢复购买」(若有),或从 App Store 的「已购项目」重新安装。用其他 Apple 账户(包括家人的账户)购买的项目不会出现。

换了新 iPhone,需要重新购买吗?

不需要。在新设备上用同一个 Apple 账户登录并重新下载即可,购买记录属于账户而不是设备。

要怎么申请退款?

App Store 上的购买退款由 Apple 处理,不是由开发者处理。请前往 reportaproblem.apple.com 登录,找到该笔购买并选择「申请退款」。我们无法代为发放、加快或推翻 App Store 的退款决定,但欢迎告诉我们出了什么问题,我们会拿来改进。

怎么删除 App 以及它存下的所有内容?

长按 App 图标 →「移除 App」→「删除 App」。iOS 删除 App 时会一并移除它的沙盒,存在设备上的文稿与设置也会跟着消失,想保留的内容请先导出。我们存了什么、存在哪里,写在隐私政策里。

怎么确认自己用的是最新版本?

打开 App Store,点右上角头像,下拉刷新待更新列表;若该 App 出现在列表中,点「更新」。在「设置 → App Store → App 更新」开启后就会自动保持最新。

PicClear Pro 需要哪些设备与 iOS 版本?

请看 App Store 产品页,该页「信息」栏位永远是兼容性、大小与语言最即时、最权威的答案。

疑难解答

App 打不开,或一打开就闪退

先强制退出:从屏幕底部向上轻扫并停住,再把该 App 的卡片向上划掉,然后重新打开。若仍然闪退,请重启设备,大多数一次性的启动失败都能靠这一步解决。

很慢,或处理大文件时卡住

到「设置 → 通用 → iPhone 储存空间」看剩余空间。iOS 在剩余空间低于约 1 GB 时行为会变得不稳定,而任何要写文件的功能(导出、扫描、图像处理)会最先受影响。同时关掉其他在后台运行的 App。

更新后画面或功能不正常

先更新 iOS 本身(设置 → 通用 → 软件更新),再更新 App。旧版 iOS 搭配新版 App 是版面或功能异常的常见原因。

最后手段:重新安装

先导出想保留的内容,删除 App,再从 App Store 的「已购项目」重新安装。付费解锁绑定在你的 Apple 账户上,重装后仍在;只存在设备本机的数据则不会回来。

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还是没解决?给我们发邮件

请发送到 hourstag.app@gmail.com。为了第一封回信就能帮到你,请附上:设备型号(设置 → 通用 → 关于本机)、iOS 版本、App 版本,以及问题出现前你点了什么。附上截屏或录屏会更快。