Sereno — Aide et FAQ

Ce que fait Sereno

Sereno transforme votre téléphone en une machine sonore haut de gamme pour le sommeil, la concentration et le calme. Des dizaines de sons finement réglés sont générés en direct sur votre appareil et se mélangent en plus de 1000 paysages sonores uniques — ainsi la pluie ne boucle jamais et l'océan ne se répète jamais, juste un mélange doux et infini qui vous accompagne toute la nuit.

Payez une fois. Pas d'abonnement. Pas de publicités. Pas de compte. Fonctionne entièrement hors ligne.

La synthèse en temps réel signifie un son qui ne se répète jamais. Commencez avec des dizaines de sons vivants — bruit coloré (blanc, rose, brun), pluie, océan, vent, ruisseaux, feu, grillons nocturnes, ventilateurs, et plus — puis superposez-les et ajustez-les en plus de 1000 paysages sonores uniques. Chaque lecture est une nouvelle performance.

Superposez autant de sons que vous le souhaitez. Réglez le volume, l'équilibre et l'égaliseur de chaque piste pour créer votre mélange parfait — tonnerre sur un feu crépitant, pluie sur une tente, un ventilateur derrière un doux bruit brun.

Des scènes prêtes à l'emploi pour le sommeil, la concentration profonde, la concentration pour TDAH, l'étude, la relaxation, la méditation, le soulagement des acouphènes, le sommeil de bébé, le voyage et plus encore. Enregistrez et nommez les vôtres.

Un minuteur de sommeil qui s'estompe doucement au lieu de s'arrêter brutalement, plus un réveil au lever du soleil qui s'amplifie dans le chant des oiseaux pour saluer le matin.

Ce qui est inclus

• DIZAINES DE SONS, 1000+ MÉLANGES —
• MÉLANGE ILLIMITÉ —
• CHAQUE SCÉNARIO —
• OUTILS DE SOMMEIL DOUX —
• CONCENTRATION & TDAH —
• CONÇU POUR SE SENTIR CALME —
• PRIVÉ PAR CONCEPTION —

En bref

Questions fréquentes

Sereno fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?

Oui. La fiche App Store de Sereno indique que le traitement principal se fait sur votre appareil : l’app continue donc de fonctionner en mode Avion ou sans réseau. Télécharger l’app et effectuer un achat nécessitent en revanche une connexion, car cela passe par l’App Store.

Dois-je créer un compte ?

Non. La fiche indique qu’il n’y a ni compte, ni inscription, ni connexion : vous pouvez utiliser l’app dès l’installation.

Est-ce un abonnement ?

Non. La fiche décrit un achat unique et non un abonnement reconductible. Vous pouvez toujours vérifier ce qui vous est facturé sur la fiche App Store avant d’acheter, et consulter vos abonnements actifs dans Réglages → votre nom → Abonnements.

Y a-t-il de la publicité ?

Non. La fiche indique que l’app ne contient aucune publicité.

J’ai payé mais l’app affiche toujours la version verrouillée

Les achats uniques sont liés au compte Apple qui les a effectués. Connectez-vous avec ce même compte (Réglages → votre nom → Médias et achats), puis utilisez l’option de restauration de l’app si elle en propose une, ou réinstallez l’app depuis la liste « Achats » de l’App Store. Un achat réalisé avec un autre compte Apple, y compris celui d’un membre de la famille, n’apparaîtra pas.

J’ai changé d’iPhone : dois-je payer à nouveau ?

Non. Connectez-vous au nouvel appareil avec le même compte Apple et retéléchargez l’app : l’achat appartient au compte, pas au téléphone.

Comment demander un remboursement ?

Les remboursements des achats effectués sur l’App Store sont gérés par Apple, pas par le développeur. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous, retrouvez l’achat et choisissez « Demander un remboursement ». Nous ne pouvons ni accorder, ni accélérer, ni annuler une décision de l’App Store, mais dites-nous ce qui n’a pas fonctionné pour que nous puissions le corriger.

Comment supprimer l’app et tout ce qu’elle a enregistré ?

Maintenez l’icône de l’app → « Supprimer l’app » → « Supprimer l’app ». Sous iOS, supprimer une app efface aussi son bac à sable : les documents et réglages conservés sur l’appareil disparaissent avec elle. Exportez donc d’abord ce que vous souhaitez garder. Ce que l’app enregistre, et où, est décrit dans notre politique de confidentialité.

Comment vérifier que j’ai la dernière version ?

Ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil puis tirez la liste des mises à jour en attente vers le bas pour l’actualiser. Si l’app y figure, touchez « Mettre à jour ». En activant Réglages → App Store → Mises à jour d’apps, cela se fait automatiquement.

Quels appareils et quelle version d’iOS Sereno nécessite-t-elle ?

Consultez la fiche App Store : la section « Informations » y est toujours la réponse officielle et à jour concernant la compatibilité, la taille et les langues.

Dépannage

L’app ne s’ouvre pas, ou se ferme aussitôt

Forcez d’abord sa fermeture : balayez vers le haut depuis le bas de l’écran, marquez une pause, puis faites glisser la vignette de l’app. Rouvrez-la. Si elle se referme encore, redémarrez l’appareil : cela règle la grande majorité des échecs de lancement ponctuels.

L’app est lente ou se fige sur une tâche importante

Vérifiez l’espace libre dans Réglages → Général → Stockage iPhone. En dessous d’environ 1 Go libre, iOS devient imprévisible, et tout ce qui écrit des fichiers (exports, numérisations, traitement d’images) en pâtit en premier. Fermez également les autres apps qui travaillent en arrière-plan.

Quelque chose semble cassé après une mise à jour

Mettez d’abord iOS à jour (Réglages → Général → Mise à jour logicielle), puis l’app. Un iOS ancien associé à une nouvelle version de l’app est une cause fréquente de problèmes d’affichage ou de fonctionnalités.

En dernier recours : réinstaller

Exportez ce que vous voulez conserver, supprimez l’app, puis réinstallez-la depuis la liste « Achats » de l’App Store. Les déblocages payants sont liés à votre compte Apple et survivent à une réinstallation ; les données stockées uniquement sur l’appareil, non.

Autres pages d’aide du même développeur

• Mochi
• Cyca
• Sono Note
• Unblurry Pro

Toujours bloqué ? Écrivez-nous

Écrivez à hourstag.app@gmail.com. Pour que la première réponse soit vraiment utile, indiquez : le modèle de votre appareil (Réglages → Général → Informations), votre version d’iOS, la version de l’app et ce que vous avez touché juste avant que le problème apparaisse. Des captures d’écran ou un enregistrement de l’écran aident beaucoup.