Sereno — Ajuda e perguntas frequentes

O que o Sereno faz

O Sereno transforma seu telefone em uma máquina de som de alta qualidade para sono, foco e calma. Dezenas de sons ajustados à mão são gerados ao vivo no seu dispositivo e se misturam em mais de 1000 paisagens sonoras únicas — assim, a chuva nunca se repete e o oceano nunca se repete, apenas uma mistura suave e interminável que te leva pela noite.

Pague uma vez. Sem assinatura. Sem anúncios. Sem conta. Funciona totalmente offline.

A síntese em tempo real significa som que nunca se repete. Comece com dezenas de sons vivos — ruído colorido (branco, rosa, marrom), chuva, oceano, vento, riachos, fogo, grilos noturnos, ventiladores e mais — depois sobreponha e ajuste-os em mais de 1000 paisagens sonoras únicas. Cada reprodução é uma nova performance.

Sobreponha quantos sons quiser. Defina o volume, equilíbrio e EQ de cada faixa para construir sua mistura perfeita — trovão sobre um fogo crepitante, chuva em uma tenda, um ventilador atrás de um ruído marrom suave.

Cenas prontas para dormir, foco profundo, foco em TDAH, estudo, relaxamento, meditação, alívio de zumbido, sono de bebê, viagem e mais. Salve e nomeie suas próprias.

Um temporizador de sono que desaparece suavemente em vez de cortar, além de um despertar ao nascer do sol que se eleva em canto de pássaros para saudar a manhã.

O que está incluído

• DEZENAS DE SONS, 1000+ MISTURAS —
• MISTURA ILIMITADA —
• TODOS OS CENÁRIOS —
• FERRAMENTAS DE SONO SUAVES —
• FOCO & TDAH —
• FEITO PARA SENTIR CALMA —
• PRIVACIDADE POR DESIGN —

Resumo

Perguntas frequentes

O Sereno funciona sem conexão com a internet?

Sim. A página do Sereno na App Store informa que o processamento principal acontece no próprio aparelho, então ele continua funcionando em modo avião ou sem sinal. Baixar o app e concluir uma compra ainda exigem conexão, porque isso passa pela App Store.

Preciso criar uma conta?

Não. A página informa que não há conta, cadastro nem login — dá para usar o app logo depois de instalar.

Isso é uma assinatura?

Não. A página descreve uma compra única, e não uma assinatura recorrente. Você pode conferir exatamente o que está sendo cobrado na página do app na App Store antes de comprar, e ver o que está ativo em Ajustes → seu nome → Assinaturas.

Tem anúncios?

Não. A página informa que o app não contém publicidade.

Paguei, mas o app continua mostrando a versão bloqueada

Compras únicas ficam vinculadas à Conta Apple que fez a compra. Entre com essa mesma conta (Ajustes → seu nome → Mídia e Compras) e use a opção de restaurar do app, se houver, ou reinstale o app pela lista “Comprados” da App Store. Compras feitas com outra Conta Apple, inclusive a de um familiar, não aparecem.

Troquei de iPhone — preciso pagar de novo?

Não. Entre no aparelho novo com a mesma Conta Apple e baixe o app outra vez; a compra pertence à conta, não ao aparelho.

Como peço reembolso?

Reembolsos de qualquer compra feita na App Store são tratados pela Apple, não pelo desenvolvedor. Acesse reportaproblem.apple.com, faça login, encontre a compra e escolha “Solicitar reembolso”. Não conseguimos conceder, acelerar nem reverter uma decisão da App Store, mas conte para a gente o que deu errado para podermos corrigir.

Como apago o app e tudo o que ele guardou?

Toque e segure o ícone do app → “Remover App” → “Apagar App”. No iOS, apagar um app remove também o sandbox dele: os documentos e ajustes que ficavam no aparelho vão junto. Exporte antes o que quiser manter. O que o app guarda, e onde, está descrito na nossa política de privacidade.

Como confiro se estou na versão mais recente?

Abra a App Store, toque na sua foto de perfil e puxe a lista de atualizações pendentes para baixo para atualizá-la. Se o app aparecer ali, toque em “Atualizar”. Ativando Ajustes → App Store → Atualizações de Apps, isso passa a ser automático.

Quais aparelhos e qual versão do iOS o Sereno exige?

Veja a página do app na App Store — a seção “Informações” é sempre a resposta oficial e atualizada sobre compatibilidade, tamanho e idiomas.

Solução de problemas

O app não abre, ou fecha logo em seguida

Force o encerramento primeiro: deslize de baixo para cima e segure, depois arraste o cartão do app para fora. Abra de novo. Se continuar fechando, reinicie o aparelho — isso resolve a maior parte das falhas pontuais de abertura.

Está lento ou trava em tarefas grandes

Verifique o espaço livre em Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone. Abaixo de cerca de 1 GB livre o iOS fica imprevisível, e tudo o que grava arquivos (exportações, digitalizações, processamento de imagem) é o primeiro a sofrer. Feche também outros apps trabalhando em segundo plano.

Depois de uma atualização, algo ficou estranho

Atualize primeiro o próprio iOS (Ajustes → Geral → Atualização de Software) e depois o app. Um iOS antigo com uma versão nova do app é causa comum de problemas de layout ou de função.

Último recurso: reinstalar

Exporte o que quiser manter, apague o app e reinstale pela lista “Comprados” da App Store. Desbloqueios pagos pertencem à sua Conta Apple e sobrevivem à reinstalação; dados guardados só no aparelho, não.

Outras páginas de ajuda do mesmo desenvolvedor

• Mochi
• Cyca
• Sono Note
• Unblurry Pro

Ainda com problema? Escreva para a gente

Escreva para hourstag.app@gmail.com. Para que a primeira resposta já resolva, inclua: o modelo do seu aparelho (Ajustes → Geral → Sobre), a versão do iOS, a versão do app e o que você tocou logo antes do problema aparecer. Capturas de tela ou uma gravação de tela ajudam muito.