Mochi — Ajuda e perguntas frequentes

O que o Mochi faz

Mochi deixa sua lista de tarefas mais fofa, calma e gostosa de usar. Anote o que precisa fazer, toque no pequeno círculo quando concluir e sinta a satisfação leve de ver o dia ficando em ordem.

Use para estudos, trabalho, lista de compras, planejamento diário, hábitos, rotina, agenda, horários, notas e tudo o que você não quer esquecer. Escolha entre 100 skins lindas, coloque widgets fofos na Tela de Início e acompanhe as tarefas pelo Apple Watch.

Com Mochi, se organizar fica mais bonito, acolhedor e motivador.

O que está incluído

• Checklist simples para o dia a dia
• Lembretes para não esquecer
• Planner diário, agenda e cronograma
• Acompanhamento de hábitos e rotina
• Compras, notas, widgets e temas

Resumo

Perguntas frequentes

Não estou recebendo notificações

Abra Ajustes → Notificações, selecione o app e ative “Permitir Notificações”. Confira também se algum Foco ou o Resumo Programado não está segurando as notificações (Ajustes → Foco) e se o “Não Perturbe” está desligado.

Como adiciono o widget?

Toque e segure uma área vazia da Tela de Início até os ícones tremerem, toque em “Editar” → “Adicionar Widget” (ou no botão +), procure o app pelo nome, escolha um tamanho e toque em “Adicionar Widget”. A frequência de atualização dos widgets é decidida pelo iOS, não pelo app.

Como apago o app e tudo o que ele guardou?

Toque e segure o ícone do app → “Remover App” → “Apagar App”. No iOS, apagar um app remove também o sandbox dele: os documentos e ajustes que ficavam no aparelho vão junto. Exporte antes o que quiser manter. O que o app guarda, e onde, está descrito na nossa política de privacidade.

Como confiro se estou na versão mais recente?

Abra a App Store, toque na sua foto de perfil e puxe a lista de atualizações pendentes para baixo para atualizá-la. Se o app aparecer ali, toque em “Atualizar”. Ativando Ajustes → App Store → Atualizações de Apps, isso passa a ser automático.

Quais aparelhos e qual versão do iOS o Mochi exige?

Veja a página do app na App Store — a seção “Informações” é sempre a resposta oficial e atualizada sobre compatibilidade, tamanho e idiomas.

Solução de problemas

O app não abre, ou fecha logo em seguida

Force o encerramento primeiro: deslize de baixo para cima e segure, depois arraste o cartão do app para fora. Abra de novo. Se continuar fechando, reinicie o aparelho — isso resolve a maior parte das falhas pontuais de abertura.

Está lento ou trava em tarefas grandes

Verifique o espaço livre em Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone. Abaixo de cerca de 1 GB livre o iOS fica imprevisível, e tudo o que grava arquivos (exportações, digitalizações, processamento de imagem) é o primeiro a sofrer. Feche também outros apps trabalhando em segundo plano.

Depois de uma atualização, algo ficou estranho

Atualize primeiro o próprio iOS (Ajustes → Geral → Atualização de Software) e depois o app. Um iOS antigo com uma versão nova do app é causa comum de problemas de layout ou de função.

Último recurso: reinstalar

Exporte o que quiser manter, apague o app e reinstale pela lista “Comprados” da App Store. Desbloqueios pagos pertencem à sua Conta Apple e sobrevivem à reinstalação; dados guardados só no aparelho, não.

Outras páginas de ajuda do mesmo desenvolvedor

• LockHour Pro
• HoursTag
• Unblurry Pro
• Aim990 - TOEIC Coach

Ainda com problema? Escreva para a gente

Escreva para hourstag.app@gmail.com. Para que a primeira resposta já resolva, inclua: o modelo do seu aparelho (Ajustes → Geral → Sobre), a versão do iOS, a versão do app e o que você tocou logo antes do problema aparecer. Capturas de tela ou uma gravação de tela ajudam muito.