Ügyfélszolgálat
Trip Planet: Kids Quest
Itt vannak a leggyakoribb kérdések a(z) Trip Planet: Kids Quest alkalmazásról, amiket magad is ellenőrizhetsz, és a leggyorsabb út ahhoz, hogy élő emberrel beszélj.
Gyakori kérdések
Kell hozzá fiók?
Nem. Ahogy a(z) Trip Planet: Kids Quest App Store-oldalán is szerepel, nincs fiók és nincs bejelentkezés — a telepítés után azonnal kezdheted.
Működik internet nélkül?
Igen. Ahogy az App Store-oldal írja, a(z) Trip Planet: Kids Quest a lényegi munkát magán a készüléken végzi, így repülő üzemmódban vagy térerő nélkül is működik. Csak az alkalmazás letöltéséhez és a vásárláshoz kell kapcsolat, mert azok az App Store-on keresztül történnek.
Van benne hirdetés vagy külső követés?
Nincs. A(z) Trip Planet: Kids Quest nem tartalmaz harmadik féltől származó hirdetést, sem analitikai vagy alkalmazások közti követésre szolgáló SDK-t.
Ez előfizetés?
Nem. A(z) Trip Planet: Kids Quest alkalmazásban nincs előfizetés. A fizetős rész egyszeri vásárlás, amely nem újul meg.
Mit használhatok ingyen?
Az alapfunkciók ingyenesek. A teljes tartalmat a(z) Trip Planet: Kids Quest egyszeri alkalmazáson belüli vásárlásával oldhatod fel, így nyugodtan kipróbálhatod, mielőtt döntesz.
Megmarad a vásárlásom, ha iPhone-t váltok?
Igen. Jelentkezz be ugyanazzal az Apple-fiókkal, és koppints az alkalmazásban a «Vásárlások visszaállítása» gombra — a vásárlás újra aktív lesz, fizetned nem kell újra.
Hogyan törlöm az adataimat?
Az egyes tételeket az alkalmazáson belül töröld. Ha mindent törölnél, tartsd nyomva a(z) Trip Planet: Kids Quest ikonját a kezdőképernyőn, és töröld az alkalmazást — vele együtt a készüléken tárolt adatok is eltűnnek (egy általad készített biztonsági mentésben maradhat másolat).
Hogyan frissítek a legújabb verzióra?
Nyisd meg az App Store-t, koppints jobb felül a fiók ikonjára, görgess a(z) Trip Planet: Kids Quest sorához, és koppints a «Frissítés» gombra, ha megjelenik. Ha be van kapcsolva az automatikus frissítés, nincs teendőd.
Hibát szeretnék jelenteni — mire van szükségetek?
Írd meg a hourstag.app@gmail.com címre a készülék típusát, az iOS verzióját, az alkalmazás verzióját, a hiba előidézésének lépéseit, és küldj képernyőképet vagy felvételt. Minél konkrétabb, annál hamarabb javítjuk.
Ha valami nem működik
Először ezt próbáld
- Zárd be teljesen az alkalmazást, majd nyisd meg újra: húzz felfelé a képernyő aljáról, állj meg félúton, told fel a(z) Trip Planet: Kids Quest kártyáját, aztán indítsd el újra.
- Indítsd újra az iPhone-t vagy iPadet. Az átmeneti megjelenítési és reagálási hibák szinte mindig így szűnnek meg.
- Nyisd meg az App Store-t → jobb felül a fiók ikonja, és nézd meg, van-e frissítés a(z) Trip Planet: Kids Quest alkalmazáshoz: a már javított hibák az új verzióval eltűnnek.
- Ellenőrizd, hogy naprakész-e az iOS: Beállítások → Általános → Szoftverfrissítés.
- Ha a szöveg levágódik vagy elemek nem látszanak, kapcsold ki egy időre a nagyobb szöveget és a képernyőnagyítást a Beállítások → Kisegítő lehetőségek menüben, és próbáld újra.
Kapcsolat
Írj nekünk a hourstag.app@gmail.com címre. Hogy már az első válaszban segíteni tudjunk, add meg a készülék típusát (Beállítások → Általános → Névjegy), az iOS verzióját, az alkalmazás verzióját, és hogy mit csináltál közvetlenül a hiba előtt. Egy képernyőkép vagy képernyőfelvétel még gyorsabbá teszi a megoldást.