Snapport Lite — 도움말 및 FAQ

Snapport Lite에서 할 수 있는 일

Snapport Lite

무료 버전 · 내보내기 1회 지원

템플릿

자르기 및 정렬

배경

조정

주요 기능

• 가이드 크기 조정, 배경 도구 및 인쇄 준비 완료 내보내기로 여권, 비자 및 문서 사진을 만드세요.
• 광고 없음, 추적 없음
• 여권, 비자 및 ID 사진 — 인쇄 준비 완료.
• Snapport Lite는 완전히 오프라인으로 작동합니다. 확인은 일반 크기의 공개 목록만 다운로드하며 개인 데이터는 전송되지 않습니다.
• 가이드 안에 얼굴을 정렬하세요. 제출 전에 공식 규칙을 검토하세요.
• 배경 제거는 검토가 필요할 수 있습니다.
• 공식 문서에 맞게 자연스럽게 유지하세요.
• 단일 사진 또는 인쇄 시트를 내보내세요.
• 당신의 사진은 iPhone에만 저장됩니다.
• 계정 없음

기본 정보

자주 묻는 질문

Snapport Lite은 인터넷 연결 없이도 사용할 수 있나요?

네. Snapport Lite의 App Store 제품 페이지에는 핵심 처리가 기기 안에서 이뤄진다고 안내되어 있습니다. 그래서 비행기 모드나 신호가 없는 곳에서도 계속 쓸 수 있습니다. 다만 앱을 내려받거나 구입하는 것은 App Store를 거치므로 연결이 필요합니다.

계정을 만들어야 하나요?

아닙니다. 제품 페이지에는 계정, 회원가입, 로그인이 없다고 안내되어 있습니다. 설치한 뒤 바로 쓰시면 됩니다.

구독형인가요?

아닙니다. 제품 페이지에는 정기 결제 구독이 아니라 한 번만 결제하는 방식으로 안내되어 있습니다. 결제 전에 App Store 제품 페이지에서 무엇에 대한 요금인지 다시 확인할 수 있고, 현재 사용 중인 구독은 '설정 → (본인 이름) → 구독'에서 볼 수 있습니다.

광고가 있나요?

없습니다. 제품 페이지에 광고가 없다고 안내되어 있습니다.

앱이 사진을 못 불러옵니다

사진 접근 권한은 iOS가 앱별로 관리합니다. '설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진'에서 해당 앱을 찾아 '모든 사진'을 선택하세요(또는 '제한된 접근'을 고른 뒤 원하는 사진을 추가하세요). 전에 '제한된 접근'을 골랐다면 앱은 직접 선택한 사진만 볼 수 있습니다.

카메라 미리보기가 까맣게 나옵니다

'설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라'에서 해당 앱이 켜져 있는지 확인하세요. 이미 켜져 있다면 카메라를 계속 붙잡고 있을 수 있는 다른 앱(Zoom, FaceTime, 다른 스캐너 앱 등)을 닫은 다음, 이 앱을 강제 종료했다가 다시 여세요.

내보낸 파일은 어디에 저장되나요?

내보내기는 iOS 공유 시트를 거치므로 저장 위치는 직접 고른 곳이 됩니다. 파일 앱(나의 iPhone 안 또는 iCloud Drive), 메일, 메시지, 다른 앱 등입니다. 나중에 파일을 못 찾겠다면 파일 앱을 열고 '최근 항목'을 확인해 보세요.

앱과 저장된 데이터를 모두 지우려면 어떻게 하나요?

앱 아이콘을 길게 누른 뒤 '앱 제거' → '앱 삭제'를 선택하세요. iOS에서 앱을 삭제하면 그 앱의 샌드박스가 함께 사라지므로, 기기에 저장돼 있던 문서와 설정도 같이 지워집니다. 남기고 싶은 것은 먼저 내보내 주세요. 무엇을 어디에 저장하는지는 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다.

최신 버전인지 확인하려면?

App Store를 열고 오른쪽 위 프로필 사진을 누른 다음, 업데이트 대기 목록을 아래로 당겨 새로 고치세요. 목록에 앱이 보이면 '업데이트'를 누르면 됩니다. '설정 → App Store → 앱 업데이트'를 켜 두면 자동으로 최신 상태가 유지됩니다.

Snapport Lite은 어떤 기기와 iOS 버전이 필요한가요?

App Store 제품 페이지를 확인해 주세요. 호환성, 용량, 지원 언어는 그곳의 '정보' 항목이 언제나 가장 정확하고 최신입니다.

문제 해결

앱이 안 열리거나 열자마자 종료됩니다

먼저 강제 종료해 보세요. 화면 아래에서 위로 쓸어올린 뒤 잠시 멈추고, 앱 카드를 위로 밀어 닫습니다. 그런 다음 다시 열어 보세요. 그래도 종료된다면 기기를 재시동하세요. 일시적인 실행 오류는 대부분 이 단계에서 해결됩니다.

느리거나 큰 작업에서 멈춥니다

'설정 → 일반 → iPhone 저장 공간'에서 남은 용량을 확인하세요. 여유 공간이 1GB 아래로 내려가면 iOS 동작이 불안정해지고, 파일을 쓰는 기능(내보내기, 스캔, 이미지 처리)이 가장 먼저 영향을 받습니다. 백그라운드에서 돌아가는 다른 앱도 닫아 주세요.

업데이트 후 화면이나 기능이 이상합니다

먼저 iOS를 업데이트하고(설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트), 그다음 앱을 업데이트하세요. 오래된 iOS와 새 빌드의 조합은 레이아웃이 깨지거나 기능이 어긋나는 흔한 원인입니다.

마지막 방법: 다시 설치

남기고 싶은 자료를 먼저 내보낸 뒤 앱을 삭제하고, App Store의 '구입 항목'에서 다시 설치하세요. 유료로 잠금 해제한 항목은 Apple 계정에 남아 다시 설치해도 유지되지만, 기기에만 저장돼 있던 데이터는 돌아오지 않습니다.

같은 개발자의 다른 도움말

• Unblurry Pro
• PicClear Pro
• PhotoCream Pro
• ScanTo Pro

그래도 해결되지 않으면 메일로 문의해 주세요

hourstag.app@gmail.com로 보내주세요. 첫 답장에서 바로 해결해 드릴 수 있도록 기기 모델명(설정 → 일반 → 정보), iOS 버전, 앱 버전, 문제가 나타나기 직전에 어떤 동작을 했는지를 함께 적어 주세요. 스크린샷이나 화면 기록이 있으면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.