Snapport Lite — Hilfe & FAQ

Was Snapport Lite macht

Snapport Lite

Gratisversion · Unterstützt 1 Export

Vorlagen

Zuschneiden & Ausrichten

Hintergrund

Anpassen

Das ist enthalten

• Erstelle Pass-, Visum- und Ausweisfotos mit Größenhilfen, Hintergrund und Druck.
• Einmalkauf · für immer deins · kein Abo
• Keine Werbung, kein Tracking
• Pass-, Visum- und Ausweisfotos – druckfertig.
• Snapport Lite funktioniert offline. Die Prüfung lädt nur eine öffentliche Größenliste – es werden keine persönlichen Daten gesendet.
• Richte dein Gesicht in der Hilfslinie aus. Die Vorgaben können variieren – offizielle Regeln prüfen.
• Die Hintergrundentfernung sollte geprüft werden.
• Halte dein Aussehen für offizielle Dokumente natürlich.
• Exportiere ein Einzelfoto oder einen Druckbogen.
• Deine Fotos bleiben auf deinem iPhone.

Auf einen Blick

Häufige Fragen

Funktioniert Snapport Lite auch ohne Internetverbindung?

Ja. Im App-Store-Eintrag von Snapport Lite steht, dass die eigentliche Verarbeitung auf dem Gerät stattfindet. Die App funktioniert deshalb auch im Flugmodus oder ohne Empfang. Die App herunterzuladen und einen Kauf abzuschließen, erfordert weiterhin eine Verbindung, weil beides über den App Store läuft.

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Laut App-Store-Eintrag gibt es kein Konto, keine Registrierung und keinen Login – Sie können die App direkt nach der Installation verwenden.

Ist das ein Abo?

Nein. Der App-Store-Eintrag beschreibt einen einmaligen Kauf und kein wiederkehrendes Abo. Was genau berechnet wird, können Sie vor dem Kauf jederzeit auf der App-Store-Produktseite nachlesen; laufende Abos sehen Sie unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements.

Gibt es Werbung?

Nein. Laut App-Store-Eintrag enthält die App keine Werbung.

Die App sieht meine Fotos nicht

iOS steuert den Fotozugriff pro App. Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Fotos, suchen Sie die App und wählen Sie „Alle Fotos“ (oder „Begrenzter Zugriff“ und fügen Sie dann die gewünschten Fotos hinzu). Wenn Sie zuvor „Begrenzter Zugriff“ gewählt haben, sieht die App ausschließlich die von Ihnen ausgewählten Bilder.

Die Kameravorschau bleibt schwarz

Prüfen Sie unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera, ob die App eingeschaltet ist. Ist sie es bereits, schließen Sie andere Apps, die die Kamera noch belegen könnten (Zoom, FaceTime, ein anderer Scanner), beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.

Wo landen meine exportierten Dateien?

Exporte laufen über das iOS-Teilen-Menü – das Ziel ist also das, was Sie auswählen: Dateien (Auf meinem iPhone oder iCloud Drive), Mail, Nachrichten oder eine andere App. Wenn Sie eine Datei später nicht wiederfinden, öffnen Sie die Dateien-App und sehen Sie unter „Zuletzt benutzt“ nach.

Wie lösche ich die App samt allem, was sie gespeichert hat?

App-Symbol gedrückt halten → „App entfernen“ → „App löschen“. Beim Löschen einer iOS-App verschwindet auch ihre Sandbox – die auf dem Gerät gespeicherten Dokumente und Einstellungen gehen also mit. Exportieren Sie vorher alles, was Sie behalten möchten. Was die App speichert und wo, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wie stelle ich sicher, dass ich die neueste Version habe?

Öffnen Sie den App Store, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und ziehen Sie die Liste der ausstehenden Updates nach unten, um sie zu aktualisieren. Erscheint die App dort, tippen Sie auf „Update“. Mit Einstellungen → App Store → App-Updates bleibt das dauerhaft automatisch.

Welche Geräte und welche iOS-Version braucht Snapport Lite?

Sehen Sie auf der App-Store-Produktseite nach – der Abschnitt „Informationen“ dort ist immer die verbindliche, aktuelle Auskunft zu Kompatibilität, Größe und Sprachen.

Fehlerbehebung

Die App startet nicht oder schließt sich sofort wieder

Beenden Sie sie zuerst vollständig: vom unteren Bildschirmrand nach oben streichen, kurz innehalten, dann die Karte der App nach oben wegschieben. Danach erneut öffnen. Schließt sie sich weiterhin, starten Sie das Gerät neu – damit lassen sich die meisten einmaligen Startprobleme beheben.

Die App ist langsam oder hängt bei großen Aufgaben

Prüfen Sie den freien Speicher unter Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher. Unterhalb von etwa 1 GB frei wird iOS unberechenbar, und alles, was Dateien schreibt (Export, Scans, Bildverarbeitung), leidet zuerst. Schließen Sie außerdem andere Apps, die im Hintergrund arbeiten.

Nach einem Update sieht etwas kaputt aus

Aktualisieren Sie zuerst iOS selbst (Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate) und danach die App. Ein altes iOS mit einem neuen Build ist eine häufige Ursache für Layout- oder Funktionsfehler.

Letzter Ausweg: neu installieren

Exportieren Sie alles, was Sie behalten wollen, löschen Sie die App und installieren Sie sie über die Liste „Gekauft“ im App Store neu. Bezahlte Freischaltungen gehören zu Ihrem Apple-Account und überstehen eine Neuinstallation; Daten, die nur auf dem Gerät lagen, nicht.

Weitere Hilfeseiten desselben Entwicklers

• Unblurry Pro
• PicClear Pro
• PhotoCream Pro
• ScanTo Pro

Immer noch ein Problem? Schreiben Sie uns

Schreiben Sie an hourstag.app@gmail.com. Damit die erste Antwort schon weiterhilft, nennen Sie bitte: Ihr Gerätemodell (Einstellungen → Allgemein → Info), Ihre iOS-Version, die App-Version und was Sie unmittelbar vor dem Problem angetippt haben. Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme helfen sehr.