Snapport Lite — ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

Snapport Lite ทำอะไรได้บ้าง

Snapport Lite

เวอร์ชันฟรี · รองรับการส่งออก 1 ครั้ง

แม่แบบ

ครอบตัดและจัดแนว

พื้นหลัง

ปรับแต่ง

สิ่งที่มีในแอป

• สร้างรูปพาสปอร์ต วีซ่า และบัตรประจำตัวพร้อมคำแนะนำขนาด พื้นหลัง และการพิมพ์
• ซื้อครั้งเดียว · ใช้ได้ตลอดไป · ไม่มีสมาชิก
• ไม่มีโฆษณาหรือการติดตาม
• รูปพาสปอร์ต วีซ่า และบัตรประจำตัว พร้อมพิมพ์
• Snapport Lite ทำงานออฟไลน์ การตรวจสอบจะดาวน์โหลดเพียงรายการขนาดสาธารณะ ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัว
• จัดใบหน้าให้ตรงกรอบ ข้อกำหนดอาจต่างกัน โปรดตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการ
• การลบพื้นหลังอาจต้องตรวจสอบ
• คงความเป็นธรรมชาติสำหรับเอกสารราชการ
• ส่งออกเป็นรูปเดียวหรือแผ่นพิมพ์
• รูปของคุณอยู่บน iPhone

ข้อมูลโดยสรุป

คำถามที่พบบ่อย

Snapport Lite ใช้งานโดยไม่ต่ออินเทอร์เน็ตได้ไหม

ได้ครับ หน้าผลิตภัณฑ์ของ Snapport Lite บน App Store ระบุว่าการประมวลผลหลักทำงานอยู่บนเครื่องของคุณ จึงยังใช้ได้ในโหมดเครื่องบินหรือตอนไม่มีสัญญาณ ส่วนการดาวน์โหลดแอปและการชำระเงินยังต้องต่อเน็ต เพราะทำผ่าน App Store

ต้องสมัครบัญชีไหม

ไม่ต้องครับ หน้าผลิตภัณฑ์ระบุว่าไม่มีบัญชี ไม่ต้องสมัคร และไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ติดตั้งเสร็จก็ใช้ได้เลย

นี่เป็นแบบสมัครสมาชิกรายเดือนหรือเปล่า

ไม่ใช่ครับ หน้าผลิตภัณฑ์ระบุว่าเป็นการซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินซ้ำแบบสมัครสมาชิก คุณตรวจสอบรายการที่จะถูกเรียกเก็บได้จากหน้าผลิตภัณฑ์บน App Store ก่อนซื้อเสมอ และดูรายการที่กำลังใช้งานอยู่ได้ที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก

มีโฆษณาไหม

ไม่มีครับ หน้าผลิตภัณฑ์ระบุว่าแอปนี้ไม่มีโฆษณา

แอปมองไม่เห็นรูปภาพของฉัน

iOS ควบคุมสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพแยกตามแอป เปิด การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → รูปภาพ หาแอปนี้ แล้วเลือก “รูปภาพทั้งหมด” (หรือเลือก “การเข้าถึงแบบจำกัด” แล้วเพิ่มรูปที่ต้องการ) ถ้าก่อนหน้านี้คุณเลือก “การเข้าถึงแบบจำกัด” แอปจะเห็นเฉพาะรูปที่คุณเลือกไว้เท่านั้น

ภาพตัวอย่างจากกล้องเป็นสีดำ

ตรวจที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง ว่าเปิดให้แอปนี้ใช้งานแล้ว ถ้าเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแอปอื่นที่อาจยังจับกล้องอยู่ (Zoom, FaceTime, แอปสแกนตัวอื่น) แล้วบังคับปิดแอปนี้และเปิดใหม่

ไฟล์ที่ส่งออกไปเก็บอยู่ที่ไหน

การส่งออกจะผ่านแผงแชร์ของ iOS ปลายทางจึงขึ้นอยู่กับที่คุณเลือก เช่น แอปไฟล์ (บน iPhone ของฉัน หรือ iCloud Drive) เมล ข้อความ หรือแอปอื่น ถ้าหาไฟล์ไม่เจอในภายหลัง ให้เปิดแอปไฟล์แล้วดูที่ “ล่าสุด”

จะลบแอปพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่แอปเก็บไว้ได้อย่างไร

แตะไอคอนแอปค้างไว้ → “ลบแอป” → “ลบแอป” เมื่อ iOS ลบแอป ระบบจะลบพื้นที่เก็บข้อมูลเฉพาะของแอปนั้นไปด้วย เอกสารและการตั้งค่าที่เก็บอยู่ในเครื่องจะหายไปพร้อมกัน จึงควรส่งออกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อน รายละเอียดว่าแอปเก็บอะไรและเก็บไว้ที่ไหน อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

จะรู้ได้อย่างไรว่าใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่

เปิด App Store แตะรูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วดึงรายการอัปเดตที่ค้างอยู่ลงเพื่อรีเฟรช ถ้าเห็นแอปอยู่ในรายการให้แตะ “อัปเดต” และถ้าเปิด การตั้งค่า → App Store → อัปเดตแอป ไว้ ระบบจะอัปเดตให้อัตโนมัติ

Snapport Lite ต้องใช้อุปกรณ์และ iOS เวอร์ชันใด

ดูที่หน้าผลิตภัณฑ์บน App Store ส่วน “ข้อมูล” ในหน้านั้นเป็นคำตอบที่เป็นทางการและอัปเดตล่าสุดเสมอ ทั้งเรื่องความเข้ากันได้ ขนาดไฟล์ และภาษาที่รองรับ

การแก้ปัญหา

แอปเปิดไม่ขึ้น หรือเปิดแล้วปิดทันที

ลองบังคับปิดก่อน โดยปัดขึ้นจากขอบล่างของหน้าจอแล้วค้างไว้ จากนั้นปัดการ์ดของแอปออก แล้วเปิดใหม่ ถ้ายังปิดอยู่ให้รีสตาร์ทเครื่อง วิธีนี้แก้ปัญหาเปิดไม่ติดแบบชั่วคราวได้เกือบทั้งหมด

ทำงานช้า หรือค้างตอนประมวลผลงานใหญ่

ตรวจพื้นที่ว่างที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล iPhone เมื่อพื้นที่ว่างเหลือต่ำกว่าราว 1 GB การทำงานของ iOS จะเริ่มไม่แน่นอน และฟังก์ชันที่ต้องเขียนไฟล์ (ส่งออก สแกน ประมวลผลภาพ) จะได้รับผลกระทบก่อนเสมอ ควรปิดแอปอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังด้วย

หลังอัปเดตแล้วหน้าตาหรือฟังก์ชันผิดปกติ

อัปเดต iOS ก่อน (การตั้งค่า → ทั่วไป → อัปเดตซอฟต์แวร์) แล้วค่อยอัปเดตแอป การใช้ iOS เวอร์ชันเก่าคู่กับแอปเวอร์ชันใหม่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของหน้าจอเพี้ยนหรือฟังก์ชันผิดปกติ

ทางเลือกสุดท้าย: ติดตั้งใหม่

ส่งออกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อน แล้วลบแอป จากนั้นติดตั้งใหม่จากรายการ “ที่ซื้อ” ใน App Store การปลดล็อกแบบเสียเงินผูกกับบัญชี Apple ของคุณจึงยังอยู่หลังติดตั้งใหม่ แต่ข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องอย่างเดียวจะไม่กลับมา

หน้าช่วยเหลืออื่นจากผู้พัฒนารายเดียวกัน

• Unblurry Pro
• PicClear Pro
• PhotoCream Pro
• ScanTo Pro

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม อีเมลหาเราได้เลย

ส่งอีเมลมาที่ hourstag.app@gmail.com เพื่อให้ตอบกลับครั้งแรกช่วยคุณได้เลย รบกวนแจ้ง: รุ่นเครื่องของคุณ (การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ), เวอร์ชัน iOS, เวอร์ชันแอป และสิ่งที่คุณแตะก่อนเกิดปัญหา ถ้ามีภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอมาด้วยจะช่วยได้มาก