Snapport Lite — 說明與常見問題

Snapport Lite 是什麼

Snapport Lite

功能一覽

• 透過尺寸引導、背景工具與可列印輸出，製作護照、簽證與證件照。

免費版可匯出 1 次

• 一次購買 · 永久使用 · 無需訂閱
• 無廣告，無追蹤

範本

• 護照、簽證與證件照，可直接列印。
• Snapport Lite 完全離線運作。檢查更新只會下載公開的常用尺寸清單，不會傳送任何個人資料。

裁剪與對齊

• 將臉部對齊指引。規格可能因用途而異，送件前請確認官方規定。

背景

• 去背結果可能需要手動微調。

基本資訊

常見問題

Snapport Lite 沒有網路也能用嗎?

可以。Snapport Lite 的 App Store 產品頁說明其核心處理在裝置本機完成,因此在飛航模式或沒有訊號時仍可使用。下載 App 本身與購買仍需要網路,因為那是透過 App Store 進行。

需要註冊帳號嗎?

不需要。產品頁說明沒有帳號、註冊或登入流程,安裝後即可直接使用。

這是訂閱制嗎?

不是。產品頁說明採一次性購買,而非週期性訂閱。購買前可在 App Store 產品頁再次確認付款項目,也可在「設定 →(你的名字)→ 訂閱項目」檢視目前有效的訂閱。

有廣告嗎?

沒有。產品頁說明此 App 不含廣告。

App 讀不到我的照片

iOS 是逐 App 控管照片存取權限的。請到「設定 → 隱私權與安全性 → 照片」找到該 App,選擇「所有照片」(或選「有限取用」後再自行加入要處理的照片)。若之前選了「有限取用」,App 就只看得到你明確選取的那些照片。

相機畫面是黑的

請到「設定 → 隱私權與安全性 → 相機」確認該 App 已開啟。若已開啟,請先關掉其他可能仍佔用相機的 App(視訊會議、FaceTime、其他掃描 App),再強制結束並重新開啟本 App。

匯出的檔案跑到哪裡去了?

匯出是走 iOS 的分享表單,所以會存到你當下選的位置 — 檔案 App(在我的 iPhone 或 iCloud 雲碟)、郵件、訊息或其他 App。若之後找不到檔案,可打開「檔案」App 查看「最近項目」。

怎麼刪除 App 以及它存的資料?

長按 App 圖示 →「移除 App」→「刪除 App」。刪除 iOS App 會一併移除它的沙盒,存在裝置上的文件與設定也會跟著消失,所以請先把要保留的內容匯出。App 究竟儲存了什麼、存在哪裡,寫在我們的隱私權政策。

怎麼確認自己用的是最新版?

打開 App Store,點右上角個人頭像,下拉重新整理待更新清單;若 App 出現在清單中,點「更新」。在「設定 → App Store → App 更新項目」開啟自動更新後就不用手動確認。

Snapport Lite 需要哪些裝置與 iOS 版本?

請看 App Store 產品頁,該頁「資訊」區塊永遠是相容性、大小與語言最即時且權威的答案。

疑難排解

App 打不開,或一開就閃退

先強制結束:從螢幕底部往上滑並停住,再把該 App 的卡片往上撥掉,然後重新開啟。若仍然閃退,重新啟動裝置 — 多數一次性的啟動失敗都能靠這步解決。

很慢,或處理大檔案時卡住

到「設定 → 一般 → iPhone 儲存空間」看剩餘空間。iOS 在剩餘空間低於約 1 GB 時行為會變得不穩定,而任何要寫檔的功能(匯出、掃描、影像處理)會最先出問題。同時關掉其他在背景運作的 App。

更新後畫面或功能怪怪的

先更新 iOS 本身(設定 → 一般 → 軟體更新),再更新 App。舊版 iOS 搭配新版 App 是版面或功能異常的常見原因。

最後手段:重新安裝

先匯出想保留的內容,刪除 App,再從 App Store 的「已購買」清單重新安裝。付費解鎖綁在 Apple 帳號,重裝後仍在;只存在裝置本機的資料則不會回來。

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請寄到 hourstag.app@gmail.com。為了第一封回信就能幫到你,請附上:裝置型號(設定 → 一般 → 關於本機)、iOS 版本、App 版本,以及問題出現前你點了什麼。附上截圖或螢幕錄影會更快。