Lumi Trip Planet 环球旅行 — 帮助与常见问题
Lumi Trip Planet 环球旅行 最常被问到的问题、出问题时的排查步骤,以及联系真人客服的方式。
本页内容
Lumi Trip Planet 环球旅行 是什么
将每次家庭旅行变成一次小小的太空冒险。
Trip Planet 帮助您的家人将旅行时刻变成每个人都可以分享的神奇任务。创建一次旅行，选择智能任务包，然后观看您的旅程就像电影星云中的发光星座一样。每个人都会收到现实世界的小任务，而不是另一个清单：尝试一种新食物，在机场勇敢地说声谢谢，在博物馆发现三种颜色，拍一张纪念照片，或者帮忙收拾酒店行李。小任务。灿烂的笑容。
功能一览
为什么家庭喜欢它
- 电影级动画太空背景，或您自己的旅行照片
- 具有优质游戏感觉的星座冒险地图
- 飞行日、酒店、美食、博物馆、善良、勇敢和回忆的任务包
- 令人眼花缭乱的奖励解锁和收藏画廊
- 已完成旅行的旅行护照印章
- 自动生成的旅行故事卡可作为纪念品分享
- 全家人的 iCloud 共享
- Plus 提供多个旅行者和高级主题世界
设计安全
- Trip Planet 没有广告，没有第三方跟踪，也没有外部服务器。购买和共享位于家长的门后，您家人的姓名和照片在设备上和您自己的 iCloud 中保持私密。
- 支付一次。经常冒险。
- Trip Planet 是一次性购买，而不是订阅。解锁一次，让每次假期、公路旅行、飞行和周末都感觉像是家人共同创造的故事。
基本信息
| 系统要求 | iOS 17.0+ |
|---|---|
| 支持设备 | iPhone 和 iPad |
| 年龄分级 | 4+ |
| 类别 | Education |
常见问题
Lumi Trip Planet 环球旅行 没有网络也能用吗?
可以。Lumi Trip Planet 环球旅行 的 App Store 产品页说明其核心处理在设备本机完成,因此在飞行模式或没有信号时仍可使用。下载 App 本身与购买仍需要网络,因为那是通过 App Store 进行的。
这是订阅制吗?
不是。产品页说明采用一次性购买,而非周期性订阅。购买前可在 App Store 产品页再次确认付款项目,也可在「设置 →(你的名字)→ 订阅」查看目前生效的订阅。
有广告吗?
没有。产品页说明此 App 不含广告。
我付款了,但 App 仍显示未解锁
一次性购买绑定在完成购买的那个 Apple 账户上。请先在「设置 →(你的名字)→ 媒体与购买项目」登录同一个账户,再使用 App 内的「恢复购买」(若有),或从 App Store 的「已购项目」重新安装。用其他 Apple 账户(包括家人的账户)购买的项目不会出现。
换了新 iPhone,需要重新购买吗?
不需要。在新设备上用同一个 Apple 账户登录并重新下载即可,购买记录属于账户而不是设备。
要怎么申请退款?
App Store 上的购买退款由 Apple 处理,不是由开发者处理。请前往 reportaproblem.apple.com 登录,找到该笔购买并选择「申请退款」。我们无法代为发放、加快或推翻 App Store 的退款决定,但欢迎告诉我们出了什么问题,我们会拿来改进。
怎么删除 App 以及它存下的所有内容?
长按 App 图标 →「移除 App」→「删除 App」。iOS 删除 App 时会一并移除它的沙盒,存在设备上的文稿与设置也会跟着消失,想保留的内容请先导出。我们存了什么、存在哪里,写在隐私政策里。
怎么确认自己用的是最新版本?
打开 App Store,点右上角头像,下拉刷新待更新列表;若该 App 出现在列表中,点「更新」。在「设置 → App Store → App 更新」开启后就会自动保持最新。
Lumi Trip Planet 环球旅行 需要哪些设备与 iOS 版本?
请看 App Store 产品页,该页「信息」栏位永远是兼容性、大小与语言最即时、最权威的答案。
疑难解答
App 打不开,或一打开就闪退
先强制退出:从屏幕底部向上轻扫并停住,再把该 App 的卡片向上划掉,然后重新打开。若仍然闪退,请重启设备,大多数一次性的启动失败都能靠这一步解决。
很慢,或处理大文件时卡住
到「设置 → 通用 → iPhone 储存空间」看剩余空间。iOS 在剩余空间低于约 1 GB 时行为会变得不稳定,而任何要写文件的功能(导出、扫描、图像处理)会最先受影响。同时关掉其他在后台运行的 App。
更新后画面或功能不正常
先更新 iOS 本身(设置 → 通用 → 软件更新),再更新 App。旧版 iOS 搭配新版 App 是版面或功能异常的常见原因。
最后手段:重新安装
先导出想保留的内容,删除 App,再从 App Store 的「已购项目」重新安装。付费解锁绑定在你的 Apple 账户上,重装后仍在;只存在设备本机的数据则不会回来。
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还是没解决?给我们发邮件
请发送到 hourstag.app@gmail.com。为了第一封回信就能帮到你,请附上:设备型号(设置 → 通用 → 关于本机)、iOS 版本、App 版本,以及问题出现前你点了什么。附上截屏或录屏会更快。
Lumi Trip Planet 环球旅行 — 在 App Store 查看
本页的功能说明取自该 App 在 App Store 产品页上的文案;规格取自 App Store 公开的产品数据,可能随版本更新而变化。 · 最后更新: 2026-08-12