صفحة الدعم الرئيسيةسياسة الخصوصيةعرضه في App Store
Mochi — المساعدة والأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الأكثر تكرارًا حول Mochi، وخطوات حل المشكلات، وطريقة التواصل مع شخص حقيقي.
محتويات هذه الصفحة
- ماذا يفعل Mochi
- ما الذي يتضمنه
- نظرة سريعة
- الأسئلة الشائعة
- حل المشكلات
- صفحات مساعدة أخرى من المطوّر نفسه
- لم تُحل المشكلة؟ راسلنا
ماذا يفعل Mochi
اجعلي تنظيم يومك أكثر لطفًا مع Mochi، تطبيق المهام المصمم لمن يحبون التفاصيل الجميلة والراحة البصرية. اكتبي ما تريدين إنجازه، اضغطي على الدائرة الصغيرة عند الانتهاء، واستمتعي بشعور بسيط ومريح مع كل علامة صح.
اختاري من بين 100 مظهر ناعم، أضيفي ودجت لطيفًا على الشاشة، وتابعي يومك من iPhone أو Apple Watch. استخدميه للدراسة، العمل، التسوق، العادات، الروتين اليومي، الملاحظات، الجداول والخطط اليومية.
Mochi يحوّل قائمة المهام إلى مساحة دافئة تشجعك على البدء والاستمرار.
ما الذي يتضمنه
- قوائم مهام سهلة وسريعة
- تذكيرات تساعدك على عدم النسيان
- مخطط يومي وجدول واضح
- تتبع عادات وروتين
- ودجتات ومظاهر كيوت
نظرة سريعة
| يتطلب | iOS 17.0+ |
|---|---|
| الأجهزة | iPhone و iPad |
| التصنيف العمري | 4+ |
| الفئة | Productivity |
الأسئلة الشائعة
لا تصلني الإشعارات
افتح الإعدادات ← الإشعارات، واختر التطبيق، وفعّل «السماح بالإشعارات». وتحقق أيضًا من أن أوضاع التركيز أو «الملخص المُجدول» لا تحتجزها (الإعدادات ← التركيز)، ومن أن وضع «عدم الإزعاج» مُعطّل.
كيف أضيف الأداة (Widget)؟
المس مساحة فارغة في الشاشة الرئيسية مع الاستمرار حتى تهتز الأيقونات، ثم المس «تحرير» ← «إضافة أداة» (أو زر +)، وابحث عن التطبيق بالاسم، واختر الحجم، ثم المس «إضافة أداة». علمًا بأن iOS هو من يحدد مواعيد تحديث الأدوات، وليس التطبيق.
كيف أحذف التطبيق وكل ما خزّنه؟
المس أيقونة التطبيق مع الاستمرار ← «إزالة التطبيق» ← «حذف التطبيق». عند حذف أي تطبيق على iOS تُحذف معه مساحته الخاصة، أي أن المستندات والإعدادات المحفوظة على الجهاز ستختفي معه، لذا صدّر ما تريد الاحتفاظ به أولًا. وما يخزّنه التطبيق وأين يخزّنه موضّح في سياسة الخصوصية.
كيف أتأكد أنني على أحدث إصدار؟
افتح App Store، والمس صورة حسابك في الأعلى، ثم اسحب قائمة التحديثات المعلّقة للأسفل لتحديثها. إذا ظهر التطبيق فيها، فالمس «تحديث». وبتفعيل الإعدادات ← App Store ← تحديثات التطبيقات يصبح ذلك تلقائيًا.
ما الأجهزة وإصدار iOS الذي يحتاجه Mochi؟
راجع صفحة التطبيق في App Store — قسم «المعلومات» هناك هو المرجع الرسمي والمحدَّث دائمًا لمعرفة التوافق والحجم واللغات.
حل المشكلات
التطبيق لا يفتح، أو يُغلق فور فتحه
أغلقه إجباريًا أولًا: اسحب من أسفل الشاشة إلى الأعلى وتوقف قليلًا، ثم اسحب بطاقة التطبيق بعيدًا، وأعد فتحه. إن استمر الإغلاق، فأعد تشغيل الجهاز — هذا يحل أغلب حالات فشل التشغيل العارضة.
التطبيق بطيء أو يتجمد في المهام الكبيرة
تحقق من المساحة الفارغة من الإعدادات ← عام ← مساحة تخزين iPhone. عندما تقل المساحة عن نحو 1 غيغابايت يصبح سلوك iOS غير متوقع، وأول ما يتأثر هو كل ما يكتب ملفات (التصدير والمسح ومعالجة الصور). أغلق أيضًا التطبيقات الأخرى العاملة في الخلفية.
ظهر خلل بعد التحديث
حدّث نظام iOS نفسه أولًا (الإعدادات ← عام ← تحديث البرنامج) ثم حدّث التطبيق. الجمع بين إصدار iOS قديم ونسخة تطبيق جديدة سبب شائع لمشكلات التخطيط أو الميزات.
الحل الأخير: إعادة التثبيت
صدّر ما تريد الاحتفاظ به، ثم احذف التطبيق وأعد تثبيته من قائمة «المشتريات» في App Store. عمليات الفتح المدفوعة مرتبطة بحساب Apple وتبقى بعد إعادة التثبيت، أما البيانات المحفوظة على الجهاز فقط فلا تعود.
صفحات مساعدة أخرى من المطوّر نفسه
لم تُحل المشكلة؟ راسلنا
راسلنا على hourstag.app@gmail.com. لكي يكون الرد الأول مفيدًا فعلًا، أرفق: طراز جهازك (الإعدادات ← عام ← حول)، وإصدار iOS، وإصدار التطبيق، وما الذي ضغطت عليه قبل ظهور المشكلة مباشرةً. لقطات الشاشة أو تسجيل الشاشة يساعدان كثيرًا.
أوصاف الميزات في هذه الصفحة مأخوذة من صفحة التطبيق نفسها في App Store. أما المواصفات فمأخوذة من البيانات المعلنة في App Store وقد تتغير مع كل تحديث. · آخر تحديث: 2026-08-12