Mochi — ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

Mochi ทำอะไรได้บ้าง

Mochi ทำให้การจัดการสิ่งที่ต้องทำน่ารัก สบายตา และใช้ง่ายขึ้น เขียนงานที่อยากทำ แตะวงกลมเล็ก ๆ เมื่อเสร็จ แล้วสัมผัสความรู้สึกดี ๆ ของวันที่ค่อย ๆ เป็นระเบียบขึ้น

ใช้ได้ทั้งการเรียน งาน รายการซื้อของ แผนประจำวัน การติดตามนิสัย รูทีน ตาราง โน้ต และเรื่องเล็ก ๆ ที่ไม่อยากลืม เลือกสกินสวย ๆ ได้ 100 แบบ เพิ่มวิดเจ็ตน่ารักบนหน้าจอโฮม และเช็กงานจาก Apple Watch ได้ด้วย

Mochi ช่วยให้วันของคุณเป็นระเบียบขึ้นแบบนุ่มนวลและน่ารัก.

สิ่งที่มีในแอป

• เช็กลิสต์ง่ายสำหรับทุกวัน
• เตือนความจำเรื่องสำคัญ
• แพลนเนอร์รายวัน วาระ และตาราง
• ติดตามนิสัยและรูทีน
• ซื้อของ โน้ต วิดเจ็ต และธีม

ข้อมูลโดยสรุป

คำถามที่พบบ่อย

ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

เปิด การตั้งค่า → การแจ้งเตือน เลือกแอปนั้น แล้วเปิด “อนุญาตการแจ้งเตือน” นอกจากนี้ให้ตรวจว่าโหมดโฟกัสหรือ “สรุปตามกำหนดเวลา” ไม่ได้กักการแจ้งเตือนไว้ (การตั้งค่า → โฟกัส) และโหมดห้ามรบกวนปิดอยู่

เพิ่มวิดเจ็ตอย่างไร

แตะพื้นที่ว่างบนหน้าจอโฮมค้างไว้จนไอคอนสั่น แตะ “แก้ไข” → “เพิ่มวิดเจ็ต” (หรือปุ่ม +) ค้นหาชื่อแอป เลือกขนาด แล้วแตะ “เพิ่มวิดเจ็ต” ทั้งนี้ความถี่ในการรีเฟรชวิดเจ็ตกำหนดโดย iOS ไม่ใช่โดยแอป

จะลบแอปพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่แอปเก็บไว้ได้อย่างไร

แตะไอคอนแอปค้างไว้ → “ลบแอป” → “ลบแอป” เมื่อ iOS ลบแอป ระบบจะลบพื้นที่เก็บข้อมูลเฉพาะของแอปนั้นไปด้วย เอกสารและการตั้งค่าที่เก็บอยู่ในเครื่องจะหายไปพร้อมกัน จึงควรส่งออกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อน รายละเอียดว่าแอปเก็บอะไรและเก็บไว้ที่ไหน อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

จะรู้ได้อย่างไรว่าใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่

เปิด App Store แตะรูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วดึงรายการอัปเดตที่ค้างอยู่ลงเพื่อรีเฟรช ถ้าเห็นแอปอยู่ในรายการให้แตะ “อัปเดต” และถ้าเปิด การตั้งค่า → App Store → อัปเดตแอป ไว้ ระบบจะอัปเดตให้อัตโนมัติ

Mochi ต้องใช้อุปกรณ์และ iOS เวอร์ชันใด

ดูที่หน้าผลิตภัณฑ์บน App Store ส่วน “ข้อมูล” ในหน้านั้นเป็นคำตอบที่เป็นทางการและอัปเดตล่าสุดเสมอ ทั้งเรื่องความเข้ากันได้ ขนาดไฟล์ และภาษาที่รองรับ

การแก้ปัญหา

แอปเปิดไม่ขึ้น หรือเปิดแล้วปิดทันที

ลองบังคับปิดก่อน โดยปัดขึ้นจากขอบล่างของหน้าจอแล้วค้างไว้ จากนั้นปัดการ์ดของแอปออก แล้วเปิดใหม่ ถ้ายังปิดอยู่ให้รีสตาร์ทเครื่อง วิธีนี้แก้ปัญหาเปิดไม่ติดแบบชั่วคราวได้เกือบทั้งหมด

ทำงานช้า หรือค้างตอนประมวลผลงานใหญ่

ตรวจพื้นที่ว่างที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล iPhone เมื่อพื้นที่ว่างเหลือต่ำกว่าราว 1 GB การทำงานของ iOS จะเริ่มไม่แน่นอน และฟังก์ชันที่ต้องเขียนไฟล์ (ส่งออก สแกน ประมวลผลภาพ) จะได้รับผลกระทบก่อนเสมอ ควรปิดแอปอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังด้วย

หลังอัปเดตแล้วหน้าตาหรือฟังก์ชันผิดปกติ

อัปเดต iOS ก่อน (การตั้งค่า → ทั่วไป → อัปเดตซอฟต์แวร์) แล้วค่อยอัปเดตแอป การใช้ iOS เวอร์ชันเก่าคู่กับแอปเวอร์ชันใหม่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของหน้าจอเพี้ยนหรือฟังก์ชันผิดปกติ

ทางเลือกสุดท้าย: ติดตั้งใหม่

ส่งออกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อน แล้วลบแอป จากนั้นติดตั้งใหม่จากรายการ “ที่ซื้อ” ใน App Store การปลดล็อกแบบเสียเงินผูกกับบัญชี Apple ของคุณจึงยังอยู่หลังติดตั้งใหม่ แต่ข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องอย่างเดียวจะไม่กลับมา

หน้าช่วยเหลืออื่นจากผู้พัฒนารายเดียวกัน

• LockHour Pro
• HoursTag
• Unblurry Pro
• Aim990

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม อีเมลหาเราได้เลย

ส่งอีเมลมาที่ hourstag.app@gmail.com เพื่อให้ตอบกลับครั้งแรกช่วยคุณได้เลย รบกวนแจ้ง: รุ่นเครื่องของคุณ (การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ), เวอร์ชัน iOS, เวอร์ชันแอป และสิ่งที่คุณแตะก่อนเกิดปัญหา ถ้ามีภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอมาด้วยจะช่วยได้มาก