¿Cómo podemos ayudar?

Mochi DoneStamp para iPhone, iPad y Apple Watch

¿Cómo registro un evento?

Toca el botón circular en la tarjeta de un evento para registrar la hora actual. Aparecerá brevemente la acción “Deshacer” en la parte inferior. Mantén presionado el mismo botón para elegir una fecha y hora anteriores.

¿Por qué se movió el siguiente recordatorio?

Cada ritmo se reinicia desde la hora de finalización real. Si terminas tres días tarde, el siguiente recordatorio comenzará desde esa nueva hora en lugar de mantener un horario desactualizado.

¿Por qué no recibo recordatorios?

Abre el evento, elige “Ajustes del evento”, confirma que tiene un ritmo y que “Recordármelo” está activado, luego verifica en “Ajustes” de iOS > “Notificaciones” > Mochi DoneStamp. La aplicación solo solicita permiso después de que activas un recordatorio.

¿Cómo restauro Lifetime Pro?

Abre “Ajustes” en Mochi DoneStamp, elige “Mochi DoneStamp Pro” y toca “Restaurar compra”. Usa la misma Cuenta de Apple que realizó la compra original. Lifetime Pro es una compra no consumible, no una suscripción.

¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

Con Lifetime Pro, elige “Exportar” en “Ajustes” para crear una copia de seguridad JSON completa con el historial de eventos y las fotos seleccionadas. Guarda ese archivo en un lugar de confianza. Para restaurarlo, elige “Importar” y luego usa “Combinar con los datos actuales” o “Reemplazar los datos actuales”.

¿Cómo funciona En familia?

Abre un evento, toca el icono de personas y elige “Compartir con la familia”. Apple presenta la invitación y los controles de participantes. Las fotos nunca se incluyen en la opción de compartir a través de CloudKit. Puedes gestionar a los participantes o dejar de compartir desde el mismo evento.

¿Qué puedo hacer en el Apple Watch?

La app para el Apple Watch muestra eventos sincronizados desde tu iPhone enlazado. Toca el botón para registrar un evento desde tu muñeca. Los cambios se envían al iPhone y la lista de eventos más reciente sigue disponible durante una desconexión temporal.

Contacto

Incluye tu versión de iOS o watchOS, modelo del dispositivo y una breve descripción de lo sucedido. Por favor, no envíes notas privadas, fotos ni copias de seguridad a menos que sean esenciales para tu solicitud.