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Suporte

Como podemos ajudar?

Mochi DoneStamp para iPhone, iPad e Apple Watch

Como faço para registrar um evento?

Toque no botão de seleção redondo em um cartão de evento para registrar o horário atual. Uma breve ação de "Desfazer" aparecerá na parte inferior. Toque e segure no mesmo botão para escolher uma data e hora anteriores.

Por que o próximo lembrete mudou?

Cada ritmo recomeça a partir do tempo real de conclusão. Se você concluir com três dias de atraso, o próximo lembrete começará a partir desse novo horário, em vez de manter uma programação desatualizada.

Por que não estou recebendo os lembretes?

Abra o evento, escolha "Ajustes do Evento", confirme se ele tem um ritmo e se a opção "Lembrar-me" está ativada. Em seguida, verifique no iOS em "Ajustes" > "Notificações" > Mochi DoneStamp. O aplicativo só pede permissão depois que você ativa um lembrete.

Como faço para restaurar o Lifetime Pro?

Abra os "Ajustes" no Mochi DoneStamp, escolha "Mochi DoneStamp Pro" e toque em "Restaurar Compra". Use a mesma Conta Apple usada na compra original. O Lifetime Pro é uma compra não consumível e não uma assinatura.

Como funcionam os backups?

Com o Lifetime Pro, escolha "Exportar" em "Ajustes" para criar um backup completo em JSON com o histórico de eventos e as fotos selecionadas. Guarde esse arquivo em um local de sua confiança. Para restaurá-lo, escolha "Importar" e então selecione "Mesclar com os dados atuais" ou "Substituir os dados atuais".

Como funciona o Compartilhamento Familiar?

Abra um evento, toque no ícone de pessoas e escolha "Compartilhar com a família". A Apple apresentará o convite e os controles de participantes. As fotos nunca são incluídas no compartilhamento do CloudKit. Você pode gerenciar os participantes ou parar de compartilhar pelo mesmo evento.

O que eu posso fazer no Apple Watch?

O aplicativo complementar exibe os eventos sincronizados com o seu iPhone emparelhado. Toque no botão de seleção para registrar um evento diretamente do seu pulso. As alterações são enviadas para o iPhone, e a lista de eventos mais recente continua disponível durante uma desconexão temporária.

Contato

Inclua a versão do seu iOS ou watchOS, o modelo do dispositivo e uma breve descrição do que aconteceu. Por favor, não envie notas particulares, fotos ou arquivos de backup a menos que sejam essenciais para a sua solicitação.

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